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曹子祥

营销团队的绩效管理

曹子祥 / 实战性人力资源管理讲师

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课程目标

营销团队的绩效管理内训

课程大纲

1、透视“营销团队的绩效”
  案例导入:营销团队的绩效是什么?
  案例解析:常见误区以及带来的损失分析
  企业绩效与营销团队绩效的关系透析
2、营销团队为什么要做绩效管理?
  案例分析--
  1)绩效管理的内容;
  2)绩效管理的目的;
  3)营销团队绩效管理常见问题是什么?如何避免?
  4)绩效管理如何做才能有绩效?
  3、建立绩效管理中的角色体系
  案例分析
  1)绩效管理中部门首长、总经理以及人力资源部门的角色分析;
  2)角色错位的分析以及处理办法
  4、建立营销团队的KPI指标体系
  案例分析—该团队的KPI错在哪里?
  营销团队的指标并不简单;
  案例应用:典型的营销团队的KPI有那些?
  案例应用:企业如何确定自己的营销团队的指标?
  5、公司KPI与营销KPI的关系
  案例导入:公司KPI主要解决什么问题?
  基于平衡记分卡的典型公司指标模型;
  典型公司KPI实例(1)
  典型公司KPI实例(2)
  实操训练:分析公司KPI与营销KPI的关系
  6、如何从公司KPI提取营销团队KPI?
  案例分析
  方法(1)
  方法(2)
  方法(3)
  7、设计绩效指标表和绩效考评表
  范例分析--解读考核指标表和考评表
  设计指标表和绩效考评表的方法
  应用训练:
  8、考评周期
  范例
  考评周期确立的依据及其原理
  不同企业不同岗位考评周期的确定
  绩效考评周期以及绩效监控
  9、绩效考评面谈
  面谈常见错误
  由谁来面谈?
  面谈准备关键
  面谈意外应急处理
  面谈四大原则
  10、营销团队绩效管理中常见难题以及应对办法
  案例分析
  难题及应对
  11、绩效管理成功十二大要点
  案例分析:
  成功要点分析1
  成功要点分析2
  12、综合训练——设计营销团队的绩效管理系统
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