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陈致谚

团队建设与执行力

陈致谚 / 企业管理咨询讲师

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课程目标

1.培养管理层的团队管理能力,加强个人工作能量,将有利于提高工作绩效 2.灵活运用高效能团队所具备之五大指标,激发团队成员的潜能,朝共同的目标前进 3.透过双赢沟通的思维训练,激发创意思考与解决冲突的能力,打造共赢团队 4.做好团队沟通,认清团队目标与团队的愿景,凝聚团队使命感;怀抱感恩的心,真诚的付出 5.创造管理者的对企业团队执行文化的认识,清楚的认知团队建设中常见的障碍及解决办法,在工作中发挥团队精神,建立高绩效工作团队 6.培养管理者对责任心重新定位,强化承

课程大纲

单元一、团队管理的基本概念

1.管理者的团队角色认知

2.管理者4E核心能力的建构

3.团队管理中常见的问题

4.团队的形成、组织结构和目标

5.团队工作小组运作模式

6.有效团队与无效团队比较

7.高绩效团队的的四大要素:愿景、热忱、纪律与良知

8.激励团队合作的五个重点

小组研讨:卓越团队决胜关键共识是什么?

案例:如何成为有影响力的管理者?

单元二、卓有成效的团队管理者必须做的事

1.了解你的企业员工

2.坚持以事实为基础

3.树立明确工作指示的态度

4.有方法的提高员工能力及素质

5.了解自己(自信与主动 责任感)

6.心智创造和实际创造

7.执行团队共识、向心力及团队协作

8.有效的执行公司章程

案例:如何成为有责任感的管理者?

案例: 一流的职业理念

单元三、团队执行力文化塑造

1.执行力三大核心

1)人员流程

2)策略流程

3)营运流程

2.建构高执行力工作团队的四步曲

3.执行的引导与培育原则

4.团队纪律与团队忠诚

5.执行中的工作教导

1)愿景2)意志3)成就

6.激发工作热情

7.共好、共赢

8.感恩的心

案例:如何让工作变得更有效率?

案例:企业需要的人才。。。

单元四、团队的领导与激励

1.发展部属潜能的方法

2.如何妥善运用正式职位能力

3.如何有效发挥个人影响力

4.五大需求期望与公平心理

5.激励工具的设计与运用

6.带人又带心的激励模式

7.如何与部属维持良好的工作关系

8.处理部属“抱怨”的技巧

小组研讨:启发员工正确的工作态度

案例:简单有效的士气激励措施

单元五、沟通协调与冲突处理

1.人格特质分析!

2.人格特质及职务应对技巧

3.跨部门沟通的重要步骤

4.冲突管理的五大策略与应用时机

5.如何避免冲突的沟通重点?

6.发现真正的问题

7.冲突管理分析

8.建设性回馈的准则

案例:如何处理跨部门间的沟通冲突?

案例:避免冲突的沟通案例

单元六、团队目标计划管理

1.科学化的执行程序

2.科学的工作方法“PDCA

3.工作计划的特性

1)前瞻性

2)决策性

3)目标导向性

4.成功的自我目标计划管理

5.设定目标的原则

1) 目标的SMART原则

2) 目标的Kiss原则

6.掌握部属目标管理的要点

案例:认知主管在目标管理中遇到的问题

案例:目标确定的行动计划

课程总结与问题解答

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