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闫海涛

《部属培育及指导技巧》

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课程目标

增进学院(主管)对部属培育的正确认知与有效教导及指导部属的技巧，使组织內的OJT（岗位培训）能有效落实，以提升部属工作绩效

课程大纲

**讲：企业培育人才之意义

1.培育人才五种途径

2.从培训导向走向绩效导向

3.培育部属的正确认知

第二讲：培育部属的途径与管理

1.三种培育部属的途径

系统式培育的方法

机会式培育的方法

自主式培育的方法

2.因应部属状況的培育策略

3.培育部署管理的PDCA

第三讲：系统式培育方法

1.找出部属培育需求

2.拟定系统培训計划

3.培训內容及课程设计

4.教学技巧之灵活运用

5.培训绩效评估与改善

第四讲：机会式培育方法

1.指导(Coaching)与教导(Mentoring)

2.现场工作教导的技巧

3.指导部属的六个技巧

(1)观察技巧

(2)分析技巧

(3)询问技巧

(4)倾听技巧

(5)表达技巧

(6)示范技巧

4.激发部属自主思考的方法

5.指导部属常用的24种OJT方法

第五讲：自主式培育方法（SDP）

1.了解部属的特性与长处

2.协助部属自我分析与自我调整

3.协助部属进行职涯发展规划

4.引导部属进行绩效导向的学习（五步骤）

5.拟定自我发展计划（IDP）

第六讲：落实培育部属的管理

1.派训前的提示与激励

2.派训后的关心与追踪

3.善用人力資源部门的能力

4.企业培训体系与蓝图

5.行动学习与培训绩效管理

第七讲：实务问题研讨

1.如何提升部属问题意识?

2.如何培养员工积极心态?

3.如何激发部属工作斗志?

4.如何提升员工解決问题能力?

5.如何指导部属时间管理?

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