贵阳spc数据分析培训
质量管理培训导读产品质量没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品卖不出去,企业就会倒闭关门,所以,质量好坏事关企业生死存亡,是企业的生命。在生产的产品品种是越来越多,产品生命周期越来越短
质量管理培训导读
产品质量没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品卖不出去,企业就会倒闭关门,所以,质量好坏事关企业生死存亡,是企业的生命。
在生产的产品品种是越来越多,产品生命周期越来越短的市场环境下,生产部生产的压力越来越大:客户要求交货期更短,更准确,且价格更低,质量更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产现场管理能力,车间是制造型企业的中心。
车间和制造部门管理的好坏,直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成,伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天,车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务,又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制?
本课程结合当代蕞先进的质量管理工具,融合传统品质管理理念,以实战性案例为导向,由理论到案例,再由案例到理论,实双向互动式讲授,课程中的很多经验均由讲师多年实战性心得,实属难得。
质量管理培训目标
1、学习质量管理基础知识;
2、质量管理基础知识;
3、学习生产准备的质量控制;
4、生产过程的质量控制;
5、学会异常处置与问题解决。
课程要素
质量管理课程大纲
一、TQM的准备知识
1、质量重要吗?——中/日/德三国产品质量的对比与分析
2、讨论:什么是质量?
3、案例:海尔对质量的认识
4、讨论:提升客户满意度的关键
5、案例:丰田对客户满意度的测量方式
6、质量管理发展的历史
7、什么是TQM?
8、TQM的起源与发展过程
9、案例:中集对品质的追求
二、标准化作业——TQM实施的基础
1、体会做好质量管理必须回答的二个问题:
产品质量的好坏受什么因素影响?
如何让这些影响因素受控?
2、标准化的定义与难点
3、形式上标准化的三大危害
4、实现真正标准化的三大路径
5、案例:丰田导入TQC的时机与目的
6、检验标准化实施况状的方式要点
7、案例:顺德某小家电工厂的品质管理标准化清单节选
三、解决问题从分析问题开始——实施TQM要掌握的工具(1)
1、中国工厂中对待问题态度的共性分析
2、案例:丰田对待问题的态度
3、日本能效协会对问题的定义与分类
4、体会:描述问题的习惯
5、个案与系统问题描述的三要素
6、数字说话,科学直观——旧QC七大手法的应用介绍
7、PDCA/8D/七步纠错/5WHY/4M1E的对比分析
8、案例:某500强中国工厂的问题分析模板展示
9、开好品质异常分析会的难点与出路
10、有效分析问题的四个习惯
四、事后是必须、事中是重点、事前是关键——实施TQM要掌握的工具(2)
1、生产准备与计划的工具
a)生产准备部门责任划分与三种生产准备清单
b)QC工程图与两因素六步法的工作计划
2、过程控制的有效工具:
lISO9000内部稽核机制与到真正的检查
l过程控制规划表与目视化
lSPC与客户动态分析
3、直正预防的有效工具
l横向展开与头脑风暴
lFMEA与产品质量档案
lDOE/QFD/PPAP与防呆
3、体会:四川桑枣中学给我们的启示
五、改善贵在持续——TQM实施的路径与关键点
1、先明确一点:品质与效率、成本真的矛盾吗?
2、TQM实施的目的与原则
3、TQM实施的组织机构与步骤
4、TQM活动定标定果的方式与方法
5、案例:深圳某外资工厂TQM推行计划
6、案例:丰田持续改善的阶梯
7、通向自主改善目标的三个活动
l改善项目管理
l提案改善制度
l质量管理小组
8、殊途同归——ISO/TQM/0缺陷/6δ的对比分析
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企业客户分享
产品的质量蕞为重要,因为只有保证了质量,才能够有往后的收益和客户对于产品的信任度,这次经过周老师两天的培训后,让我更加全面的了解到了质量管理对于企业生产的重要性,同时也学习到了QCC的一些运用方法技巧。
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