工厂质量管理公开课
质量管理培训课程导读
质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。
您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡?
您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?
您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已?
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
质量管理培训课程目标
1、学会认识和定义不同的问题。
2、掌握运用数据准确描述问题的方法。
3、掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施。
4、掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化。
质量管理培训课程介绍
质量管理培训课程大纲
第一讲:哪些质量问题不能/不需快速解决
可靠性质量问题
生命周期短的产品质量问题
临近现代技术极限的产品质量问题
解决措施极端昂贵的产品质量问题
在本行业连续存在超过三年以上的质量问题
与材料性能、与工艺特点直接相关的质量问题
不良率极低的质量问题(例如低于百万分之五)
第二讲:质量问题的本质
产品的出生过程
产品生命周期的概念
为什么没有时间做好产品,却有时间返工
研发部犯病,质量部吃药
如何破解质量困局
第三讲:质量问题快速解决的前提
测量系统的要求
数据收集的基础
内部合作语言的建立
如何建立和协调质量小组
第四讲:稳定生产线突然出现质量问题的快速解决
QRQC(quick response and quality control)快速反应和质量控制
QRQC问题解决机制
QRQC运作方式
QRQC实施示例
第五讲:不稳定的生产过程造成的质量问题解决思路
正态分布
Cpk、Cp、K值、普通原因、特殊原因、分析用控制图、控制用控制图、预控制图
变差研究与鱼骨图
特性矩阵图
改进措施开发
第六讲:容易调整参数生产线出现质量问题的快速解决
BVWmethod(best versus worst )成对比较法
成对比较法问题解决机制
图基法
成对比较法实施示例
第七讲:与多个变量有关的质量问题的快速解决
多变量分析法
多变量分析法问题解决机制
成对比较法实施示例
第八讲:变量少于3个的质量问题的快速解决
全析因法
全析因法问题解决机制
变量图制作
全析因法实施示例
第九讲:零件内部出现质量问题的快速解决
集中图法
集中图法问题解决机制
集中图制作
集中图法实施示例
第十讲:因产品公差定义错误造成的质量问题的快速解决
散布图法
设计人员设定公差存在的风险
散布图法确定真实公差的原理
散布图法解决问题的机制
散布图法应用示例
第十一讲:QC七大手法组合使用
QC七大手法简介
QC手法的逻辑关系
QC手法组合拳如何打
QC手法组合拳应用示例
第十二讲:常见的结构化质量问题解决方法介绍
8D
PDCA
DMAIC
第十三讲:质量分析的线索运用
两种逻辑归纳和演绎的介绍
非逻辑类比的缺陷
如何使用类比、归纳发现线索,使用演绎论证线索
流程图在线索中的应用
线索在质量分析中的应用示例
第十四讲:经验库的建立
最形象化的经验库格式故障树(FTA)介绍
故障树(FTA)实用讲解
故障树(FTA)应用示例
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学员感想
1,课程很实用,但是落地就要靠执行了,就像老师说的质量是检测出来的!质量是生产出来的!质量是设计出来的!。
2,通过本次学习,进一步熟悉和掌握质控工具,使我的质量管理水平达到质的跨越。
3,为深了对于质量成本有更深的了解,并且通过案例分析能够直观的学习。
4,通过老师通俗易懂的讲解,我对生产质量管理有了更深更高层次的认识。
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