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社会工作者考试综合能力第七章高频考点
第四节 社会服务机构志愿者管理
一、志愿者的定义和志愿者的管理
(一)志愿者定义:四要素1、根据自由的意愿做选择2、不计金钱财务的酬赏3、以具体的行动参与4、所作所为是满足社会的需要。
(二)志愿者需要管理,理由有四1、志愿者数理增多,为提高机构效率2、社会越来越重视志愿者服务造成的负面影响3、志愿者在奉献时间,知识和技能时,更重视自我的收获4、志愿者参与服务的方式与类型多元化
二、志愿者管理的内容和过程:1、需要评估与方案规划2、工作发展与设计3、招募4、面谈与签约5、迎新说明与训练6、监督与激励7、奖励表扬8、评估。
第五节 社会服务机构的筹资方式
一、社会服务机构的资金来源
1、政府资助2、民间捐助3、商业交易
二、社会服务机构的筹资管理
(一)捐款动机分析
1、个人捐助动机:⑴个人需要⑵外界影响⑶利他
2、企业捐款动机:⑴市场营销⑵公共关系⑶自我利益⑷税法策略⑸社会联谊
(二)社会服务机构的筹资方法1、项目申请2、私人恳请与电话劝募3、特别时间筹资活动
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