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营销管理培训有什么内容

营销管理培训有什么内容

编辑:李振 提问时间:2024-01-05 分类:营销管理培训有什么内容
最佳答案

营销管理是企业中至关重要的一部分,其涉及许多方面的知识和技能。以下是一些常见的营销管理培训内容:


1. 市场分析与研究:学习如何进行市场分析和研究,了解目标市场的需求、竞争情况和趋势变化。这包括市场调研方法、数据分析技巧以及竞争对手分析等。


2. 客户行为与消费者洞察:掌握消费者行为的基本原理,并学习如何通过行为洞察来了解客户需求和购买决策过程。这包括消费者心理学、市场细分、目标受众定义等。


3. 产品与品牌管理:学习如何开发和管理产品线,包括市场定位、产品定价、产品生命周期管理等。此外,也会涉及品牌建设、管理和维护。


4. 价格策略与定价管理:探讨如何制定适当的价格策略,并了解不同的定价模型和管理方法。这包括市场定价、套餐定价、折扣和促销等。


5. 渠道管理与分销策略:学习如何建立有效的渠道网络、选择合适的分销渠道,并掌握渠道管理和冲突解决的技巧。此外,也会涉及电子商务和线上渠道的管理。


6. 销售管理与团队领导:培养销售管理的基本能力,包括销售目标设定、销售策略制定、销售预测和销售团队管理等。此外,也会涉及销售技巧和客户关系管理。


7. 市场营销传播与推广策略:学习如何制定有效的市场传播和推广策略,包括广告、促销、公关、事件营销、数字营销等。这涵盖了传播策略的规划、媒体选择、创意开发和效果评估。


8. 数据分析与营销决策:学习如何收集、分析和解读各种数据,以支持营销决策和优化。这包括市场统计分析、数据挖掘、商业智能工具的使用等。


以上是一些常见的营销管理培训内容。实际课程的具体安排和内容会根据培训机构、参与者需求和行业特点而有所不同。

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2024-01-05

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渠道管理和营销渠道管理在某种程度上可以被视为同义词,但也存在一些细微的区别。以下是它们的主要区别: 1. 范围和目标:   - 渠道管理(Channel Management)通常更广泛,包括对整个渠道体系的规划、组织、协调和控制。其目标是确保产品或服务能够通过适当的渠道到达最终消费者,保持供应链的畅通和高效。   - 营销渠道管理(Marketing Channel Management),则更加专注于营销活动。它关注如何通过合适的渠道,以达到品牌推广、销售增长和市场份额提升等营销目标。 2. 重点和任务:   - 渠道管理注重与渠道合作伙伴的合作,包括渠道商、经销商、零售商等,确保他们的良好运作和合理利益分配。这涉及合作伙伴选择、培训与支持、绩效管理等方面,以实现用户需求和销售目标的协调。   - 营销渠道管理侧重于对销售渠道的市场定位和发展策略的制定。这包括确定目标市场,选择合适的营销渠道,制定推广计划,管理渠道冲突等,以最大化市场传播和销售的效果。 3. 时间和活动范围:   - 渠道管理强调长期战略和持续的合作关系。它需要定期进行渠道绩效评估和调整,以适应市场的变化和业务发展的需要。   - 营销渠道管理则更注重短期市场营销活动和销售目标的达成,以及相应的市场反馈和销售数据的分析,用于改进和优化销售策略和推广活动。 虽然渠道管理和营销渠道管理在某些方面有所区别,但在实际应用中二者往往紧密结合。综合考虑细分市场需求、合作伙伴关系、市场营销策略和销售目标等因素,以整体的视角来进行渠道管理与营销渠道管理,可以使企业更加有效地运作和推广产品或服务。 getParagraph(16999); getParagraph(17000); getParagraph(17001);

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年度营销计划培训的具体内容可能因不同的培训机构而有所差异。然而,一般来说,以下是年度营销计划培训可能包括的常见内容: 1. 市场分析和研究方法:了解市场研究的基本概念和方法,学习如何评估市场需求、竞争环境、目标受众等,以支持制定有效的营销策略。 2. 目标受众定位与市场定位:学习如何识别并定义目标受众,了解如何根据目标受众的需求和价值观来制定市场定位战略,从而更好地满足客户需求。 3. 市场推广策略和品牌建设:探讨营销推广策略的选择和实施,包括传统媒体和数字媒体的运用,以及品牌建设和提升的方法。 4. 销售和促销技巧:学习如何制定销售计划、管理销售团队,并掌握有效的销售技巧和谈判策略,进一步提高销售业绩。 5. 产品定价和定价策略:深入了解不同定价模型和定价策略,学习如何根据市场需求、成本和竞争情况来制定有效的产品定价策略。 getParagraph(16908); 6. 数字营销和在线推广:探索数字营销的基本概念和工具,学习如何利用社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等方法进行在线推广。 7. 效果评估和数据分析:了解如何评估营销活动和广告效果,并学习使用数据分析工具和技术来指导决策和优化营销策略。 此外,培训课程还可能包括案例分析、团队演练、角色扮演、个人辅导和跟进等互动形式,以帮助参与者更好地理解和应用所学知识。 请注意,以上仅列举了一些常见的年度营销计划培训内容,实际情况可能因培训机构、课程设置和学员需求而有所不同。具体的培训内容可能针对不同行业、公司规模和市场特点进行定制。 getParagraph(16906); getParagraph(16907); getParagraph(16909);

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服务营销 以客户为导向,提升客户满意度 点击咨询 getParagraph(17104); 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,如何将服务与营销有机结合,做到你中有我,我中有你,相辅相成,互为因果。本课程让大家充分认识到服务营销的重要性与关联性,使每名员工都将其作为一种常态模式与理念,使企业的对客服务与营销都取得客户更多的认可、理解与喜欢。 getParagraph(17104); 客户服务培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 企业总经理、以及负责营销、销售、服务管理的中高层管理人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 客户服务培训内容 (一)、服务管理的基本要求 1、服务都是有偿的,没有免费的午餐。 服务的基础是流程完整。 服务的基本要求是流程所有环节质量达标。 良好的人员素养与服务态度。 2、服务的五大特性 3、服务对企业价值观的传递 服务过程直接体现着企业的价值观; 企业价值观与服务营销管理观念是互为因果的关系; 相对稳定的价值观体现企业服务形象的一贯性,同时价值观也会演变,带来服务的发展与变化。 (二)、服务价值链 1、服务价值链:囊括了企业服务的各项价值过程。 企业价值:市场营销过程是企业价值的核心驱动因素。 基础价值过程:直接创造利润的服务过程。 辅助价值过程:对基础价值过程产生积极影响的过程,间接创造服务利润。 2、基础价值过程之一:顾客整合,将顾客整合到服务过程之中。 基础价值过程之二:服务产出。 基础价值过程之三:服务失败后的服务补救。 (三)、服务接触的两个决定性因素 3、服务流程设计包括三个阶段: (四)、服务的目标 卓越的利润导向型:竞争越激烈,越应该注重利润导向型的服务营销活动. (五)、服务利润链 1、服务价值链:服务提供商创造价值的活动。 2、服务利润链:顾客行为产生利润,它关注的是服务提供商组织的活动对顾客感知与行为的影响。 3、服务利润链的关键:顾客满意度与顾客忠诚度 (六)、服务链的层级 1、服务链由外部服务链与内部服务链共同组成; 2、一线人员直接为顾客服务;二线人员为一线人员服务; 3、没有愉快的员工,就没有愉快的顾客。 (七)、顾客分析 1、顾客价值与价值顾客 2、顾客分析:顾客赢利性分析、顾客潜力分析、顾客迁移分析 3、顾客对服务的评价 顾客对服务价值的感知、顾客对服务质量的感知 4、 顾客的期望值:顾客规范性期望、顾客预测性期望 八、服务质量控制 1、通用的五项质量维度 2、服务质量的三个层次 九、服务与成本控制 服务原则:高价值、低成本、可体验、能持续。 定制企业培训方案 getParagraph(17105); getParagraph(17102); getParagraph(17103); getParagraph(17034);

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getParagraph(16765); 将市场营销的力量引爆!本课程不同凡响,它以实际问题为导向,深入剖析大数据在市场营销领域的无尽价值与应用。精心设计的内容将带你走进大数据分析与挖掘技术的奇妙世界,从海量市场营销数据中抽丝剥茧,揭示潜在客户特征,洞察客户行为规律。而这正是实现精准营销的关键所在!通过本课程,你将深度理解业务运作的精髓,支持业务策略制定及营销决策的科学依据。 getParagraph(16762); 市场营销管理培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、市场总监、公共关系经理、主管以及销售总监、经理、主管等。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 市场营销管理培训内容 大数据的核心理念 问题:大数据的核心价值是什么?大数据是怎样用于业务决策? 未来大企业的四大技术战略:ABCD战略 A:人工智能 B:区块链 C:云计算 D:大数据 大数据的本质 是探索事物发展和变化规律的工具 大数据不在于大,而在于全 大数据的四大核心价值 用大数据来探索业务运行规律 用大数据来发现业务异常变化 用大数据来理清事务各要素间的关系 用大数据来预测业务的未来发展趋势 大数据价值实现的三个关键环节 业务数据化 数据信息化 信息策略化 案例:喜欢赚“差价”的营业员(用数据管理来识别) 大数据如何实现精准营销 什么是精准营销 实施精准营销的几个关键 精准的定位 *的信息 精准的投放精细的管理 数据分析的六步曲 步骤1:明确目的--理清思路 确定分析目的:要解决什么样的业务问题 确定分析思路:分解业务问题,构建分析框架 步骤2:数据收集—理清思路 明确收集数据范围 确定收集来源 确定收集方法 步骤3:数据预处理—寻找答案 数据质量评估 数据清洗、数据处理和变量处理 探索性分析 步骤4:数据分析--寻找答案 选择合适的分析方法 构建合适的分析模型 选择合适的分析工具 步骤5:数据展示--观点表达 选择恰当的图表 选择合适的可视化工具 步骤6:报表撰写--观点表达 选择报告种类 完整的报告结构 数据分析的三大误区 演练:如何用大数据来支撑手机精准营销项目 大数据营销概述 大数据在行业中的常见应用 大数据 保险 大数据 金融 大数据 旅游 大数据 零售 传统营销的困境 营销理论的变革 第一代:4P理论 第二代:4C理论 第三代:nPnC理论 大数据营销引领传统营销 大数据在营销中的典型应用 市场定位与客户细分 客户需求与产品设计 精准广告与精准推荐 用户行为与特征分析 大数据营销的基石:用户画像 大数据营销在整个营销体系的应用 大数据营销案例 从客户生存周期看大数据营销 如何寻找影响因素? 案例:决定客户选择产品的关键因素是什么? 如何寻找目标客户(用户匹配模型) 案例:杂志社去哪里寻找订阅用户 如何进行精准广告投放(利用响应模型优化)? 案例:宜家IKE如何实现产品手册的精准发送 如何实现客户群划分(聚类)? 案例:找到汽车行业的细分客户群 案例:宝洁公司实现多层次客户的产品试销 如何预测客户行为(分类预测),实现精准推荐? 案例:如何评估客户是否会购买汽车? 案例:如何评估客户会选择哪个品牌的汽车? 案例:银行构建欠贷用户模型,实现风险控制 案例:保险欺诈监测模型 如何实现产品的交叉销售? 案例:沃尔玛通过交叉销售,促进产品销量提升 案例:如何推荐汽车附加产品? 如何预测产品销量/销售金额 案例:如何评估iPad的销量上限及销量增速拐点? 案例:AL航空公司的里程数预测 案例:菜鸟物流如何提升物流速度 如何实现产品最优定价? 案例:零售商如何选择产品定价策略? 如何进行产品设计与优化? 案例:从销量看出客户主要关注产品的哪些功能和特性? 结束:课程总结与问题答疑。 定制企业培训方案 getParagraph(15488); getParagraph(16763); getParagraph(15488);

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