公司班组长培训课程
目前,大部分制造企业的班组长都是从一线工人中脱颖而出的管理人员,他们对产品工艺流程和加工要求了如指掌。然而,要成为一个卓越的金牌班组长,仅凭一线经验是远远不够的。他们还必须能够迎接来自公司内外以及个人能力提升的各种挑战。比如,他们需要正确定位自己,补齐自身的短板,精准诊断和分析现场问题,提高生产效率,并且有效地带领团队工作等等。我们的课程将从金牌班组长的角色认知入手,重点讲述金牌班组长应该掌握的五大综合管理技能,包括角色定位、工作指导、现场管理与改善、沟通技巧以及团队激励,并将深入探讨这些技能在实际工作中的应用。让我们一起打磨你的管理技能,成为更加出色的金牌班组长!
第 一 讲:会定位——金牌班组长的角色认知
一、企业需要什么样标准的金牌班组长
研讨分析:金牌班组长常犯的10种典型错误
-重视技术,轻视管理/事必躬亲,自己累,下属闲
-老好人型/不求上进型/蛮干型/越位型/错位型/缺位型/山头寨主型/民意代表型
二、金牌班组长面对不同对象的角色
研讨:面向公司/直接上司/下属/同事/客户班组长分别担任着什么样的角色?
三、金牌班组长的T型能力素质模型
总结:横向通(知识面广),纵向精(专业技术)
1.会管理(精细化)
2.能协调(情商高)
3.善文笔(总结提炼)
4.三牛精神(孺子牛、拓荒牛、老黄牛)
案例分析:王主管专业技术很好,但喜欢自己干,不会管下属,向上级汇报工作时说不到重点,有时会与同级部门的主管吵架……经过系统学习后,业绩排名**,背后的秘籍是什么?
案例讨论:观看某上市公司金牌班组长做的月度工作总结汇报PPT,我们从中能够发现这位主管的报告有何优点?
第二讲:会指导——金牌班组长如何当好教练
一、对下属进行工作指导的重要性
1.影响品质,交期,成本的各类详细现象的原因分析
2.下属不会做,是自己指导不到位
3.工作指导的6个时机和场合
4.督导人员必备的5大条件分析
二、工作指导前的4个必要事项
1.制作训练预定表
2.工作分解表
3.准备需要的物品
4.整理工作场所
三、工作指导四阶段法
1.不完善的指导方法示范
2.正确的指导方法示范(OJT)
3.工作指导四阶段法
4.工作指导的要领
——说给他听,做给他看,让他做做看,夸奖一番
案例分析:打灯头结的工作指导
实战演练:学员上台练习如何指导下属打灯头结
四、工作场所3种特殊情况下的指导方法
五、反省自己的指导方法,为后续指导改善做对比
小组讨论:员工不会做或者做错了,到底是谁的错?
第三讲:会改善——金牌班组长如何管理现场及解决问题
讨论:我们作为生产管理人员,如何对待加班?
一、班前工作内容
——高效早会、工作交接,当天工作敢拍,挡板人员调配
二、班中管理内容
1.跟进:首件检验/生产进度/品质状况/人员异常/机器运转状况
2.解决处理:生产与品质二个例会/变化点管理/重点改善项目处理/异常救火事务跟进
3.检查协调:标准化作业检查/上下左右沟通协调/安全生产管理/加班安排/下班前5S整理
三、班后工作内容
——工作总结记录,报表填写分析,班后会议召开,交接班安排
案例分析:某五金厂班组管理一日工作内容
案例分析:广东某电器公司班组早会比赛视频
实战演练:模拟班组早会,现场给员工布置当天的任务
案例分析:华为,OPPO,VIVO,这三个品牌手机的逆袭之路分析
四、工艺流程改善
——三大技巧:组合型工艺流程、直列型工艺流程、混合型工艺流程
案例分析:某五金公司车间主管的加工工艺流程改进,生产效率提高30%
五、平面布局(Layout)改善
讨论:车间平面布局流程图如何绘制?
分享:常见的四种布局及布局分析常见的四种工具
1.布局方案的决策与评价指标级改善要点(距离,时间,停滞,面积)
案例分析:某家电企业的车间布局调整改善,面积节省50%,距离减少2千米,时间缩短20分
六、搬运浪费改善
1.搬运难易系数5级别分析
2.搬运改善4大方向突破——物料容器、搬运时间、搬运空间、搬运工具优化
案例分析:某上市公司车间0搬运的改善
七、人机配合改善
方法1:人机联合作业
方法2:防呆、防错法
案例分析:某公司冲压车间人机配比,人员下降50%的改善
八、作业动作改善
1.人体动作5大等级
2.动作分析20大原则
案例分析:某企业**对装配岗位动作分析,进行改善,提高生产效率30%以上
九、流水线改善
研讨:标准工时如何制定的?标准工时的作用有哪些?
1.标准工时制定的秒表法
2.工时平衡率
3.B值与F值的解析
4.生产线平衡十步法
案例分析:某电器企业生产线平衡率由67%提高到90%,产生效益500多万元
第四讲:会创新——班组长赢在思路
一、创新六大思维
1.发散思维(立体、横向、逆向、颠倒思维)
训练:看到了什么?想到了哪些?
案例分析:金牌班组长运用PDPC决策分析法,进行决策管理
2.收敛思维(集中、求同、聚敛)
3.形象思维(想象、联想)
训练:根据图例,发挥想象
4.直觉思维
5.灵感思维
6.逻辑思维
案例分析:思维导图软件介绍
二、创新工具1:奥斯本检查表与和田十二法
研讨:如何从九个维度进行分析
案例分析:某企业产品的改良分析,效益提高60%
三、创新工具2:系统图思维分析
流程:确定目的和目标——提出手段和措施——评价手段措施——绘制手段措施卡片
——具体绘制系统图——确认目的和目标——制定实施计划
案例分析:某上市公司品质主管运用系统分析,将小家电品质的根源予以解决
四、创新工具3:脑力激荡法
1.脑力激荡法的开展5项原则
2.脑力激荡法开展的具体步骤
工具1:鱼骨图软件
实战练习:根据习题,画出鱼骨图,并找出主要原因
工具2:柏拉图(几种制作柏拉图的软件介绍)
实战演练:根据习题资料,快速制作你的柏拉图表
工具3:XMIND软件使用
第五讲:会激励——金牌班组长如何带领团队
一、了解马斯洛需求层次论和人性的弱点
1.马斯洛五大需求——生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
2.人性有6大弱点
3.如何运用人性的弱点来引导并管理下属
二、激励团队的8大流程
流程一:给团队树立一个愿景
案例分析:某地铁公司班组年度愿景看板
流程二:制定月度季度年度的工作目标
案例分析:SMART原则指定目标
流程三:让团队成员讨论,建立一个班组制度
案例分析:南京地铁班组管理制度
流程四:制定高定位的工作标准
案例分析:某企业的工作标准,精益求精
流程五:处理团队内的冲突并建立信任文化
案例分析:如何处理团队成员之间的冲突
流程六:当好教练,及时辅导团队成员
案例分析:世界上最重要的一张图
流程七:引导正能量的文化,创建学习型团队
案例分析:团队行动学习的惊人业绩
流程八:及时分享团队荣誉,人人具有主人翁精神
案例分析:《士兵突击》的团队管理片段
三、激励团队的5大实战工具
工具一:改善提案活动
工具二:承诺文化
工具三:誓师文化
工具四:颁奖文化
工具五:师徒学习文化
案例分析:深圳某公司的团队建设模板
第六讲:沟通——金牌班组长如何进行沟通协调
一、认识沟通
模型:沟通的过程原理模型
游戏互动:电报传递信息,看看谁出错了?
二、职场中沟通的陷阱
1.沟通是双向的,不是单向的
2.沟通的10种不当表现
3.沟通的四大障碍——主体障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍
视频解析:《士兵突击》片段,为何傲慢的沟通取得不好的效果
沟通工具表:《DISC性格解析》
三、高效沟通五大实战技巧(听说问答赞)
技巧一:听——聆听的5个层次和10大结构技术
实战训练和点评:上司给下属布置工作,下属听的场景
技巧二:说——开场白、黄金三点、结论/总结、金字塔表达结构技术
工具:结构化思维导图在表达方面的运用
技巧三:问——开放性问题/封闭性问题,五个高级提问技巧
实战训练和点评:询问下属今天的产量和质量状况
技巧四:答——赞同认可,总结,确认,下一步行动
实战训练和点评:学员根据老师的给与的场景,进行反馈
技巧五:赞——微笑、找赞美点、请教、公开场合的赞美、间接赞美
实战训练:赞美你的同事和下属
四、与上级沟通的场景流程和实战运用
1.沟通前:准备资料、备选方案
2.沟通中:沟通礼仪、要点记录、重复指示确保信息无误,及时提出疑问
3.沟通后当没有达到充分授权程度时,要主动向上司汇报工作进程,等待指示
技巧:请示工作技巧,汇报工作技巧,提建议的方法
小组模拟演练:向上级汇报当月绩效完成情况
五、与下属沟通的场景流程和实战运用
按员工场景区分:下达任务命令技巧、赞扬部下技巧、批评部下技巧
按员工性格区分:刺头员工沟通技巧、顶牛员工沟通技巧
回答
班组长培训课程通常涵盖多个领域和方面,以提高班组长的管理和领导能力。以下列举一些常见的班组长培训课程: 班组管理入门:课程侧重于班组管理基础,包括任务分配、工作流程、沟通技巧、解决问题以及团队建设等方面。 班组激励和领导力:课程重点关注如何调动班组成员的积极性,提高员工效率和工作质量,巩固领导力并将团队建设到最高峰。 班组团队建设:课程重点关注如何建立协调和合作的工作环境,培养班组成员间的团队精神和工作效率。 生产流程管理:课程重点关注如何管理生产流程,以提高生产效率和产品质量,包括排产计划、生产控制和品质管理等。 沟通技能和谈判技巧:课程强调沟通技能和谈判技巧,以及如何建立和维系良好的沟通渠道,建立更加积极和有效的工作关系。 人员管理和员工培训:课程重点关注如何有效管理人员,包括员工招聘、培训、考核、晋升和离职管控,提高员工的工作技能和专业技术水平。 生产计划和项目管理:课程讲述生产计划和项目管理技巧,以适应快速变化的现实环境,加快产品的推向市场速度以及提高项目成功的可能性。 getParagraph(16028); getParagraph(16029); getParagraph(16027); getParagraph(16030);
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