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制订服务计划的方法 1.设定目的和目标 (1)确定服务对象的需要和问题。 (2)向服务对象解释设定目标的目的。 (3)共同选择适当的目标：筛选目标和定义目标。 (4)目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长。 (5)目标
考点：结案 结案是当服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，即在没有社会工作者协助下可以自己开始新生活时.社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系而采取的行动。结案的任务包括： (1)总结工作。 (2)巩固已有改变。
考点：儿童社会工作的概念 1.定义：儿童社会丁作是把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长和保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。 2.层面：微观(
第二节儿童社会工作的主要内容 章节重要考点： 一、促进儿童健康成长 1、传播理念知识：保健服务;婴儿早期喂养理念和实践;幼儿早教、亲职教育 2、家庭支持服务：亲职辅导;家庭辅导;婚姻辅导;亲子关系辅导 3、儿童支持服务：儿童问题辅导;
第二节 预估 章节重要考点 一、预估的目的和任务 1、预估的含义、目的 2、预估的5项任务 二、预估的基本步骤和过程 1、探究：探究问题与需要的6个方面 2、步骤：对服务对象的问题与需要作出解释、列出解决问题的
第三节计划 章节重要考点： 一、服务计划的构成 1、计划解读：制订介入目标及选择为了达到目的而采取的行动的环节 2、目的与目标：注意目的与目标的不同层次 3、关注的问题与对象：注意：关注的对象是介入行动要改变的人和系统 4
考点五：残疾人社会工作的主要内容 1.发展本土视野下的残疾人社会工作服务 第一，确立新理念，纳入公共服务体系，建构新型残疾人社会工作.正确处理多元要素之间的关系，赋予组织合法性。第二，实现机制创新，构建网格化的服务模式。第三，加强组织和人才队伍建设。第四，构建全社会“友
考点三：老年社会工作应注意的事项 1.价值观问题 社会价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。当今社会，人们对老年人也常会有贬损的看法，社会工作者要对年龄歧视问题保持敏感，防止把社会的不当价值观带人工作中。 2.移情与工作倦怠问题 (1
考点四：矫正社会工作的特点 (1)特殊性：为特殊社会困难群体服务。 (2)复杂性：强制性监管与人性化服务交织相伴。 (3)长期性：服务期限与刑罚执行期限基本一致。 (4)专业性：法律专业与社会工作专业相结合。 考点五：矫正社会工作的起
考点七：性别分析的方法 1.性别角色分工分析 男女角色分工：男性承担生产及社区政治活动角色;妇女承担生育、生产及社区管理者角色：活动时间与妇女社会角色发生冲突是妇女对公共活动参与不够的重要因素。 2.性别需求分析 (1)实用性社会性别需求：社会生
