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六、结案p39-49 （一）结案的主要任务 1、总结工作 2、巩固已有改变 3、解除专业工作关系 4、撰写结案记录 （二）结案时服务对象的反应及处理方法 1、结案的类型（新） 2、服务对象的正面反应 3、服务对象的负面反应 4、结案反应的处理方法 5、
第三节、儿童社会工作的主要方法（内容全新）p63-73 （一）儿童社会工作的特殊性 1、对“服务对象自决”的差别化理解 2、重视环境的影响作用 3、社会工作者的特殊角色 （二）“评估”方法在儿童社会工作中的应用 1、评估的定义 2、评估的目的和方法 3、评估
（二）儿童社会工作的范围 1、宏观层面 社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有：参与制定和实施法律、政策；组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告；参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等 2、微观层面 主要是社会工作者直接为儿童及其为家庭提供的各项服务。
四、介入p29-32 （一）介入的分类 1、什么是介入 2、介入的分类 （二）选择介入行动的原则 1、以人为本、服务对象自决 2、个别化 3、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 4、与服务对象相互依赖 5、瞄准服务目标 6、考虑经济效益 编辑推荐：
第二节、儿童社会工作的主要内容（内容全新）p56-63 （一）儿童社会工作的理论基础 1、儿童生物学 生物学是研究生命现象和生物活动规律的科学 2、儿童心理学 心理发展是儿童成长过程中十分重要的一个环节，而影响儿童心理发展的因素有很多，其理论解释包括： 1）&n
二、预估 （一）预估的目的、任务P 13-5 1、什么是预估 2、预估的目的 3、预估的任务 （二）预估的基本步骤与过程P 15-9 1、探究服务对象的情况、问题与需要 2、分析服务对象的资料并作出预估摘要 编辑推荐： 社会工作者考试
（二）接案应注意的事项P12-13 1、决定是否需要紧急介入 2、权衡是否有能力处理问题 3、决定解决问题的先后次序 4、保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围 编辑推荐： 社会工作者考试培训： 社会工
三、计划p20-9 （一）服务计划的构成 1、目的及目标 2、关注的问题与对象 3、介入的方法和介入行动 （二）制订服务计划的原则 1、要有服务对象的参与 2、要尊重服务对象的意愿 3、详细和具体 4、计划要与工作的总目的、宗旨相符合 （三）制
五、评估p33-9 （一）评估的目的 1、什么是评估 2、评估的目的 3、评估的类型 （二）评估的方法 1、收集评估资料的方法 2、基线测量评估 3、对服务对象影响的评估 （三）评估应注意的事项（非考纲内容） 编辑推荐：
社区社会工作 1.社区社会工作价值理念 利他精神 敬业精神 能力建设 优势取向 2.社区社会工作的组织机构性质 街道办事处：政府派出机构 居民委员会：群众自治组织 社区工作站："议行分离"理念下的
