新生代员工培训大纲
对员工影响最大的是他的直接上级，员工可能会因为不合格的上级消极怠工，甚至离开一个优秀的公司，也可能因为优秀的上级而在一个普通的公司里全力以赴。没有人希望自己做什么事情都被看着理所当然的。没有人喜欢被忽视、被怠慢、被埋没，朋友们不喜欢、夫妻之间不喜欢 ，员工们当然也不喜欢。所以，下属需要被激励，需要在上级的辅导下完成一个又一个的目标，获得成长和成就感，同时，激励与辅导不是一项静态的技巧，不同的下属需要使用不同的激励与辅导方式。
在日新月异的互联网时代，企业面临前所未有的变革挑战，具备良好职业化素养的新员工往往能够从自身做起，如何确立良好的职业心态？新员工如何养成良好的职业习惯，诸如提升沟通能力建立和谐人际关系？新员工如何高效利用时间？如何聚焦问题结果导向？等等，这些既是管理者对新员工的期待，也是新员工立足本职，实现提升跨越的自身要求。
新员工进行培训的好处
1、抓住学习重点，掌握职场学习法则，运用职场学习及思维工具提高学习力及思维力。
2、理解情绪与压力的本质，运用科学的目标管理及时间管理工具化压力为动力。
3、适应外部的环境，适应陌生的群体，适应即将来临的挑战和变化。
新员工培训课程介绍
新员工培训方案大纲
模块一 调试心境，角色转换
【主要内容】看清自我心智，明晰角色转换
1. 职场老鸟的Tips：聚光灯下
超越他人的期望，Outstanding;
“蹲坑”；
保持积极态度（半小时定律）；
远离消极的人;
发现最重要的事情;
按自己的方式行事？
什么是对公司、老板和同事最重要的？
与老板建立起伙伴关系。
职业生涯中最重要的守门人！！
2. 认识职业化
2.1 什么是职业化
2.2 从中国员工的“敬业度”看懂了什么？
3. 人才的真义
3.1 人才评价标准：一是能力，二是态度
3.2 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
模块二 职业心态与职场习惯
【主要内容】完成职业化的自我管理的“天龙八步”，树立职场自我管理意识，针对年轻的职场人常见的缺乏自律、自我管理动力不足、拖延、情绪波动、毅力不足，以及沟通意愿不高等问题，提供了具体的解决思路与方法，为打造个人绩效提升扫清阻碍，从而为自我发展打下坚实的基础。
职场修炼之1——职业化的责任意识
1、案例分析：《他出差了，我有什么办法》
2、责任意识的关键行为
职场修炼之2——职业化的客户意识
1、案例分析：《最牛女秘书》
2、客户满意度量表
3、视频分享：《客户意识1》&《客户意识2 理想情境》
4、客户满意度四象限图
5、客户意识的关键行为
职场修炼之3——职业化的目标意识
1、案例研讨:《小刘的烦恼》
2、如何把上级的任务转换成目标
2.1 用笔记本记录主管交办事项的重点
《竹簏笔记》
记录、备忘、核对
2.2 正确理解交办任务
让主管把话说完，再提意见和疑问
用自己语言复述，向主管确认
使用6W、3H来理解
3、目标意识的关键行为
职场修炼之4——职业化的团队意识
1、协作意识的关键行为
2、卡耐基人际关系处理九原则
3、团队协作的要点：
科学、合理分工；
建立信任；
充分沟通，保持统一的观念；
求同存异；
积极主动、利益共赢。
4、互动游戏体验：《谁是飞机王》
职场修炼之5——职业化的沟通意识
1、活动：《玩偶旅行记》
2、视频分享：《沟通技巧》
3、有效沟通的特征
明确性
双向性
积极地倾听
有效表达
同理心
4、如何做好面对面的沟通？
5、如何做好书面/邮件沟通？
6、有效沟通的关键原则
7、职场丛林法则
7.1 如何与上级沟通
7.2 如何与平级沟通
职场修炼之6——职业化的成长意识
1、持续学习的意义
2、古人学习的故事给我们的启示
3、UVCA时代的自我学习自我增值方式
职场修炼之7——职业化的发展意识
1、案例分析：《庄先生坎坷记》
2、职业规划那些事儿
3、职场发展轨迹
“利用”—重用—无可替代
