企业内训师队伍培训

企业内的经验如何在组织内传播和有效传承，企业的管理者和内训师团队起着不可估量的作用。

员工培训是企业发展与员工成长的迫切需求，对企业而言，无论从人力成本亦或培训实效考虑，企业管理人员或骨干员工都是担任企业兼职教练或讲师对必然选择。

本课程意在帮助企业打造一支优质的内训师队伍，同时提升管理者职业化软技能。

第 一 部分：基础篇——培训的价值认知及现场演绎技巧

学习目标：认知培训，清晰学员的注意力与期望值管理技巧，明晰怎样才是一个优秀的培训师及培训专业表达技巧。

一、培训认知

●培训的基本理念认知

●成人学习的特点具体分析

●学员的注意力管理

班级学习氛围的营造

1. 课堂内的所有角色与重要度

2. 什么是课堂内的灵魂;

3. 如何运用音乐来改善授课氛围;

4. 学员行为的掌控

行为一致

效果统一

●“优秀培训师的特征分析”

二、培训师基本技能之形式：“形”“神”统一 “动”“静”结合

●非语言影响●令人赏心悦目的专业仪表

●举手投足尽显专业本色

●手势表达精要

●积极的眼神接触

●JUCUTING演绎方法

●清晰化表达要点

模块一、讲课成功的关键要素

我、他、内容、方式

小组练习 ：请你准备教密码

如何衡量培训成功

学习如何发生？

模块二，清晰化讲解技术

●培训师课堂禁忌

●强感染力的声线——语音语调与停连关系

●压力缓解技巧

三、培训师的基本技能之内容：萃取干货形成内容

●什么是干货

●可复制，可落地，可操作

●聚焦关键业务场景

●为什么要聚焦场景

●如何找出业务关键场景

第二部分：设计篇—课程设计基础

学习目标：了解基本课程设计原理，了解课程设计的内容及逻辑框架。

一、结构化思维与课程设计

●导入：结构化思维在课程设计中的重要性

1.结构无处不在

2.课程设计需要结构化思维

小练习：测测你的记忆力？●

●模块一：认知结构化思维

一、什么是结构？

二、什么是结构化思维？

三、结构化思维的四个基本特征

1.结构化思维的核心理念——金字塔原理

2.四个基本特征

1）结论先行

2）以上统下

3）分类清楚

4）逻辑递进

●模块二、接收信息三部曲

1.识别——识别信息中的事实.理由.结论

2.判断——找到事实与观点的对应关系

3.概括——用一句话概括所有内容

●模块三，结构化思维与课程设计

1.中心思想的*S原则

1）有的放矢

2）贯穿整体

3）掷地有声

4）言之有据

2.概括各部分思想

1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2）找出各结论之间的共性

二、课程设计基础

●培训课程成功的关键点

●课程设计与开发的基本流程

整体流程

课题的选定和课程目标的制定

课程结构的搭建

课程内容的组织

设计教学方法和教学过程

第三部分：流程篇—成果导向的培训师之剑

学习目标：掌握标准培训流程。

一、培训师之暖场

●暖场的第一步:与学习对象建立亲和

●暖场的第二步:建立有张力的主题导入

●课程导入的关键控制点

●暖场的第三步:建立学员的学习信心

●暖场的第四步:打破彼此隔阂\\调整自身状态

二、培训师之约定

●约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态

●学员期望值管理关键控制点

●约定的第二件事:建立共同的远景

●约定的第三件事:描绘学习蓝图

三、培训中的充能之术

●充能的关键控制点

●带教一次充能的活动！

四、培训师之收官

●收官三部曲、收官关键控制点

●课程回顾和简短耐味的结尾

五、衡量自己做得如何？

第四部分：促动篇—专业授课方法和课堂管理技巧（上）

学习目标：了解在实施的过程中，常用的培训方法。结合自身日常授课内容，学会五种专业的培训方法。

一、现代培训技术及专业教学方法剖析

●培训师的影响力

●培训课程成功的要素

●学习螺旋解析

●激发学习者的—VHF法

●培训方法效果的实践

●常用授课方法的指引

二、常规授课方法的运用情景和要点及组织带教技巧

●常用培训方法集成

●讲授法的运用原则与带教方法要点

●演示（模拟）教学法的运用原则与带教方法要点

●角色扮演法的运用原则与带教方法要点

●游戏（体验式）教学法的运用原则与带教方法要点

●案例分析（小组讨论）法的运用原则与带教方法要点

●培训中的课堂反馈点评技巧

●提问技巧在培训中的有效运用

第五部分：促动篇—专业授课方法和课堂管理技巧（下）

学习目标：学习用专业技巧处理课堂复杂问题，并成为培训现场管理者和主导者。

一、培训现场管理与控制技巧

●培训师应注意的课堂细节

●培训中要避免的举止和动作

●课堂中培训师需要不断变换的角色

●完整培训流程控制及时间掌控技巧

●不同类型的学员沟通

●现场难题问答的障碍和接抛球技巧

二、回顾与总结

●**演练： 15分钟的培训演练

●回顾所学知识和技巧

●学员提问与培训顾问答疑