TTT培训：场景化课程设计与开发

很多企业每年投入巨大的人力、物力和财力去组织培训，耗费了大量的时间精力，看似热闹，却往往收效甚微。为什么？很大程度上是过于依赖外部的师资和课程。虽然外来的和尚好念经，但真正发挥作用还得靠员工自己去悟，去解决问题，外部的优秀经验不一定适合自己。而组织内很多真正基于业务问题的**实践和具有丰富经验的业务骨干却没有被很好的激活、利用。与此同时，很多被组织寄予厚望的内训师，还停留在传统以讲师为中心的阶段。讲师一味地灌输，学员被动地接收，学习与应用相脱节，很难转化成实际的工作业绩。

因此，非常有必要充分发挥内训师了解企业、擅长业务的优势，基于实际业务场景，以学员为中心，对接学员实际工作中所面临的痛点、难点、堵点、卡点问题，融入内外部的**实践经验，并通过场景化的教学设计和学习体验，开发出一门更加实用的场景化课程，从而让学员迅速地学习和掌握问题解决的方法套路，推动所学内容的落地，转化为实际工作的业绩。

开篇案例：中国航天员场景化训练

一、基础篇：认知场景式培训

问题研讨：传统培训的痛点

成人学习的四个特点

目标导向

角色感强

自主学习

经验为主

有效培训的四大原则

关注学员

聚集场景

注重应用

适度激励

场景化课程的意义

易学易用，提升个人能力

解决痛点，改善工作绩效

萃取经验，传承组织智慧

（案例：华为场景化培训）

五步打造场景化课程

二、实战篇：场景化课程开发五步法

第一步：师出有名——定目标，选场景

1、培训需求分析的2个层面

企业

学员

2、培训需求分析“黄金四问法”

一问：学员是谁？

二问：什么原因导致现在要给他们做培训？

三问：课程针对学员实际工作中的什么场景？

四问：希望学员发生什么改变？

演练：对自己拟开发的课程主题，用黄金四问优化主题方向

培训需求分析的流程

第一步：期望的理想工作状态

第二步：目标员工的实际状态

第三步：通过对比找出差距

第四步：分析差距背后的原因，找出培训可解决的部分

第五步：确定培训目标——ABCD法则

测试：说出培训目标存在的问题并给出改进方法

演练：根据访谈大纲制定培训课程目标

4、绘制关键任务场景地图

拆解业务流程，梳理关键节点

依据问题真因，明确赋能重点

界定场景标准，绘制场景地图

演练：输出关键任务场景地图

工具表单：《课程开发立项表》

第二步：百炼成金——萃经验，建场景

视频：《我的兄弟叫顺溜》片段

什么是经验萃取

经验萃取的价值

经验萃取的途径

经验萃取的关键

经验萃取的步骤

选场景

定目标

问做法

追细节

找逻辑

搭模型

演练：结合范例，依据经验萃取6步法完成经验方法的总结提炼

第三步：提纲挈领——搭框架，理脉络

小练习：这些信息你能记住多少？

金字塔原理在课程框架搭建中的作用

金字塔原理的特点

3、课程大纲设计方法

课程大纲总览：根（题）、干（章）、枝（节）、叶（点）

一级目录整体结构：导论、正论、结论
• 问题：正论应该分为几个单元？
• 单元布局的3种方法—流程法、要素法、关系法

练习：写出课程的干目录－导论、正论、结论

二级目录的整体结构：WHAT-WHY-HOW法
• 示例：《穹顶之下》开场6分钟

练习：说一说你课程中的WHAT-WHY-HOW是什么 

三级目录的整体结构：按重要性、时间顺序排列所有的知识点

练习：列出四级大纲中的所有重要知识点
本阶段输出成果：《课程四级大纲》

4、如何给课程起个“好名字”

课程起名的常见四大问题

课程起名的3个公式

课程起名的3个维度

演练：给你的课程取个名字

案例分析：某公司课程大纲结构分析

第四步：起承转合——好教法，提效果

案例分析：《杜拉拉升职记》上下级沟通如何讲？

什么是五星教学法？

五星教学法的三大要素

以学员为中心

以解决问题为目标

以技术为手段

教学活动开发九步法

课程开场

引起注意

激发动机

介绍目标与内容

课程当中

激活旧知

呈现新知

练习与反馈

课程结尾

总结内容

强化转移

再次激发动机

4、常用教学方法

案例分析法

团队共创法

情境模拟法

现场演练法

视频教学法

5、现场互动技巧

6、常见问题处理

实战练习：元芳，你怎么看？

第五步：精雕细琢——雕细节，塑精品

PPT课件制作

内容简洁凝练

逻辑关系清晰

排版布局和谐

图文表格并用

教辅资料开发

讲师手册

学员手册

课后转化

三级验证优化

三、评审篇：成果展示与评审

小组课程成果展示（每组10-15分钟）

内外部专家做评审

提出后续迭代建议

（评审篇为三天版课程）