情感营销培训内容

市场竞争越来越惨烈，传统的销售方法正越来越失效。故事作为自古以来人类交流的基本形式，以其独特的特性得以传承和发展，基于故事更容易被人类所接受，有些时候一句话就是一个故事，《情感营销—讲故事拿订单》课程从故事的结构、设计和演绎等多个维度，全面训练销售人员用故事拿订单的思维方法，从而提升销售人员的销售沟通技能。

第一单元、为什么我们需要故事

1、围坐篝火旁—故事的力量

●关于狩猎、搏斗的史诗动作故事

●关于人类战胜自然力量的传说

●关于未来不朽传奇的神话

2、讲故事成为销售新利器

●讲故事的三大特点

●让系统1做决策

第二单元、销售中适合讲故事的场景

●推销（品牌、产品、服务、自己）

●教育顾客

●回应顾客的异议

●激励顾客成交

●想象（不买的损失、买后的场景）

实战演练：判断故事与事实的区别

第三单元、创建你的销售故事

1、个人故事——向客户推销自己

●一次最成功的销售经历

●一次最失败的销售经历

●对我们有重要影响的人

●“阅读”带给我们的启发

2、品牌故事——向客户推销品牌

●**的故事

●创业过程中的重大事件

●企业曾经遭遇的危机

3、产品故事——向客户推销产品

●产品的诞生

●产品的设计理念

4、服务故事——向客户推销服务

●服务故事的四个维度

5、主题故事——向客户推销理念

●处理客户异议

●激励客户成交

实战演练：用故事回应客户的异议 

第四单元、工匠精神打磨故事

1、创造故事的细节

●时间和地点

●构建场景（画面感）

●人物对话

2、制造故事的冲突

●左右为难

●出乎意料

3、突出故事的主题

●打造一句话“金句”

●突出主题重复技巧

4、故事结构的设计

●顺序、倒叙、插叙

实战演练：对销售故事进行打磨

第五单元、演好故事精彩呈现

1、演好故事的表达技巧

●语言技巧（语言语调、肢体语言）

●讲故事的节奏

●沉默的应用

实战演练：朗诵并解读诗歌《望星空》

2、演好故事的技巧提升

●借用道具（客户见证）

●五感代入真实场景

●音乐对故事的影响

视频欣赏：舞蹈故事《同行》片段

第六单元、建立你的销售故事库

●故事的多面性

●建立属于你的故事库

综合练习：指定物品命题故事

第七单元、课程输出

1、为企业量身打造2-3个品牌故事

2、为每名销售人员打磨一个推销自己的故事

3、为企业打磨2-3个产品故事