东莞零售门店销售培训

顾客都是进来溜一圈就走了，如何留着他们？ 讲了产品十个卖点，顾客怎么还没兴趣？ 价格已经被杀到底限，顾客还不满意，怎么办？ 介绍了半天，顾客还是走了，怎么做好临门一脚促成销售？ 顾客忠诚度低，如何利用优质服务，创造更多回头客？ 想要销售业绩好，不仅被顾客喜欢，被店长喜欢，在同事间有好的人缘，要想做到这些，我们的门店销售人员应该做些什么工作呢？诺达**为您推荐以下专业的门店销售技巧能力提升培训课程，帮助你实现销售冠军的美梦！

●分析购买顾客购买心理和行为表现，对症下药设置门店销售的九个环节

●重视售前准备保持积极的工作状态，区分不同顾客接待技巧，巧妙截流

●学会赞美顾客，探寻引导顾客需求，掌握打动顾客的产品介绍成交技巧

●快速提升连带销售和投诉处理技巧，结合销售技巧和话术解决实战问题

第一章：

1、**导购必备六种知识

2、建材客户购买的闭环（6步）

3、“顾客购买决策过程

4、客户喜欢什么样的导购？

5、旺铺的五个一工程

6、旺场的道具展示法

第二章：

1、区分顾客的五种购买角色

2、客户的购买顾虑点

3、客户购买的6个关键步骤

第三章：

1、导购人员是怎么 死的？

2、请您问出价格？

3、分析一下问话的方式

4、拉近与顾客的四同技巧

5、FABE介绍法

6、成交定律（三快）

第四章：

1、如何“破冰”

2、欢迎

3、讲解

4、吸引

5、错误的开场白

6、店面导购的路线设计

7、接近顾客的八大时机

8、门店定价策略

9、客户讨价还价的诀窍

10、门店报价策略

第五章：

1、处理客户异议的9大情境

2、12种可能快速成交的顾客

3、无敌工具-顾客信息档案表

第六章：

1、客户管理系统的三层次一跟进

2、快速要到顾客电话的方法

3、电话回访的技巧

4、体现店面细微之处的方法

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店铺环境和气氛营造对零售门店尤为重要，优秀的门店但凡新店开张、店庆或是节假日大促活动期间，所有的门店都会用气球拼接成拱门，液晶电视活动视频播放、促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在门店入口处，并安排美女帅哥导购引客入店参与互动体验活动等多种方式结合，有效地提升了门店的顾客进店率。所以，我们的门店不管是平时还是有促销活动时，都要充分利用音、像、图、字、色等因素，影响周边和行人，以吸引顾客进店消费。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。