公司销售人员培训计划

本课程旨在帮助正在成长或变革中公司的销售人员，提升其销售技能及应变能力，适应竞争日益激烈的市场环境，从而为企业做出更丰厚的贡献。课程重点强调客户的购买心理如何变化和专业销售人员的七大步骤。通过学员在培训中模拟销售各环节的具体场景、结合角色扮演及具有丰富实战经验培训师的现场点评，让销售人员发现销售的真谛，并掌握一套实用的销售方法。

第 一 章 销售原理及销售关键

●正确认识销售行业

●销售人才的思维模式

●销售过程中的核心理念

讨论：优秀的销售人员应具备什么条件

第二章 探索客户购买心理需求

●分析客户购买心理需求变化

●客户下定决心的心路历程

案例：小卢想买吗？
分析：不同类型客户的应对方法

第二章 专业销售的专业要求

●销售中的提问、聆听框架

●销售中的说服技巧

●销售中快速建立信任的艺术
案例：小卢赢得了客户的信任

讨论：他能与客户建立信任吗？

第三章 成交的七大步骤

●事前准备

●接近客户

●状况把握

●解决方案呈现

●异议处理

●要求明确承诺

●跟进（售后服务）
案例：卖车故事
讨论：FAB的应用

第五章 如何处理客户异议

●分析客户异议出现的原因

●异议处理的6大步骤
分析：了解客户产生异议的原因及处理办法

第六章 成交的策略

●直接要求法

●利益成交法

●优惠成交法

●订单成交法
讨论：你的成交法