新零售实体店赋能培训
电商经过近20年的高速发展,电商购物习惯已经养成,随着移动互联网技术的发展和带宽的降费普及,网民数已经到达顶峰,基本做到了全民触网,电商行业的流量红利已经近尾声,电商增长也进入瓶颈期。为了寻求电商的再增长,马云于2016年10月的云栖大会上提出新零售的概念,将电商业务与线下业务进行了融合,后来阿里巴巴又孵化出盒马鲜生,永辉超市孵化出超级物种等新零售业态,利用数字技术对用户和电商业务进行再重构。经过多年的发展,涌现出了多种新零售形式,新零售也越来越被接受和认可。那传统企业或电商企业如何推进自己企业的新零售
电商经过近20年的高速发展,电商购物习惯已经养成,随着移动互联网技术的发展和带宽的降费普及,网民数已经到达顶峰,基本做到了全民触网,电商行业的流量红利已经近尾声,电商增长也进入瓶颈期。为了寻求电商的再增长,马云于2016年10月的云栖大会上提出新零售的概念,将电商业务与线下业务进行了融合,后来阿里巴巴又孵化出盒马鲜生,永辉超市孵化出超级物种等新零售业态,利用数字技术对用户和电商业务进行再重构。经过多年的发展,涌现出了多种新零售形式,新零售也越来越被接受和认可。那传统企业或电商企业如何推进自己企业的新零售业务,借助新零售获得企业的第二次增长?
本课程以此为背景,探索新零售的缘起、特征、模式、业态、案例、操作等,站在企业经营者和管理者的角度,分享新零售的心得,帮助企业进行新零售的布局和体系搭建,升级企业运营思维,决胜数字化时代。
门店销售培训课程介绍
门店销售培训内容
开场案例:零售小票带来的销售变革
第 一 讲:趋势篇
1. 移动互联网时代下的零售发展趋势是怎样的?
2. 未来零售的发展方式是怎样预判的?
第二讲:明道篇
1. 新零售的概念和特征是什么?
2.新零售“人货场”三要素是怎样演变的?
3.新零售运营思维框架介绍
4. 新零售带来的模式创新和效率提升;
案例1:每日优鲜的新零售策略及体验
第三讲:优术篇
1. 新零售运营公式:明确影响新零售业绩的四个关键因素
案例2:小米的新零售运营模式
2. 新零售三要素之“人”---用户全生命周期运营及洞察
1)新零售下“人”的行为变迁;
2)用户全生命周期运营的5R模型
3)指数级获客方式:裂变营销;
4)快速裂变的三个核心要素
案例3:从RFM模型出发,分析如何判断用户价值?
练习: 如何用裂变营销快速获取和留存社区店周边用户?
3. 新零售三要素之“货”---打造销售爆款
1)新零售下“货”的内涵的3种变化;
2)产品的价值定位及区分:平、滞、畅、爆;
3)如何打造你的销售爆款产品?
案例4:某饮品的爆款之路
4. 新零售三要素之“场”:
新零售下“场”的内涵升级
1)场的硬件要求:打造舒适的购物环境
2)场的软性要求:极致的服务体验提升;
3)场的边界扩展:线下实体场(实体店)+线上场(电商平台、直播间)
4)场的利益分配:不同场的互补赋能,提升销售转化;
5)数据驱动门店运营:从用户、产品、库存、数据角度进行分析,提升单店坪效;
案例5:盒马鲜生:智能化“场”的打造,全流程数字化,提升用户消费体验;
第四讲:赋能篇
1)5种常用营销心理学讲解
2)新零售营销工具介绍
练习:爆款饮品营销拆解
第五讲:总结篇
分享小米、盒马鲜生、爆款饮品、每日优鲜的新零售策略心得
老师介绍
The teacher introduced-
张月萍 店面销售实战训练导师
八年零售终端销售经验,十年大型商业集团培训管理经验,从终端一线成长起来的实战派讲师,对现代百货商场管理模式进行了深入研究,积累了丰富的商场创新服务和销售经典案例,连续多年策划实施《金牌导购服务与销售技能训练营》200余期,受训学员达15000余人
预约讲师 -
王同 销售渠道与终端零售讲师
曾服务华润雪花啤酒6年,咨询培训11年,已服务过伊利、美的、九阳、欧莱雅、劲霸、立邦等数百家的企业内训,著有《掘金母婴店》《顶 尖导购的翻倍成交术》《新品卖翻天》《赢在大卖场》等畅销书籍,曾在《销售与市场》等多家著名杂志发表论文上百篇
预约讲师 -
赵芸萱 终端零售门店导师
12年零售终端销售管理实战经验,曾任:卡宾服饰 西北大区培训经理,安鼎贸易 销售运营管理;擅长新零售时代的顾客管理与精准营销、门店数据分析与问题诊断、门店精细化管理、门店标准化经营、店长能力提升、销售技能提升
预约讲师 -
吕咏梅 连锁终端实战训练讲师
15年连锁专卖店经营管理经验,12年培训辅导实战经验,7年高校教学经验,拥有丰富的培训和终端管理经验,先后从事一、二、三线服饰品牌的培训和营销管理工作,曾任莱特妮丝、伊丝艾拉、百分 百感觉服饰培训经理...
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