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在线学习销售谈判

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2024-07-09
导语概要

面对经济全球化进程的加快,市场竞争也日趋激烈,谈判桌上的博弈在商战中的作用也日益凸显。ToB客户的采购行为较之ToC用户,其决策与实施流程要复杂的多。

销售谈判培训咨询

面对经济全球化进程的加快,市场竞争也日趋激烈,谈判桌上的博弈在商战中的作用也日益凸显。ToB客户的采购行为较之ToC用户,其决策与实施流程要复杂的多。往往是由组织中多个角色所共同决定的,故对销售人员的要求与挑战,也相较于ToC产品的要求更高。谈判技巧作为销售技巧的四大培训之一,在销售过程中扮演着重要的角色。掌握高超的谈判技巧,可以在谈判中获得主动权,立于优势地位,在赢得客户信任的同时,也能争取到更高的利润。

相较于传统销售谈判类课程,本课程的特色在于,通过接触期的有效引导,从而降低后期客户的抗拒心理,并将其引导到我们所希望的方向上去。在面对不得不谈的情况时,通过对客户不同角色,不同谈判风格的判定,有针对性的采取不同的谈判策略。结合互动演练、案例分享、小组讨论等教学方法,指导学员掌握专业的谈判技巧,并运用多种成交促成手段,实现快速成交。

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销售谈判培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各级销售、商务、市场、客服等需要提升谈判能力的各类营销从业人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售谈判培训内容

1、为什么要谈判,可不可以不谈?

-谈判的由来及利与弊

-谈判前有效引导的技术

-客户到底想要的是什么?

-哪些是客户最为看重的?

-4种不同购买者的需求分析

案例与练习:同样的“橙子”,不一样的价格

如何定义“好的”餐饮服务

大夫是如何来“看病”的

什么手机才是客户眼中的“好手机”

小练习1-*的话术询问练习

小练习2-利用优序图法对重要性进行排序


2、客户为什么会讨价还价?

-客户到底因何而卖?

-客户价值的定义与分类

-产品价值的5步分析法

-价值的量化与价值沟通

-不同支付意愿的沟通方法

案例与练习:一瓶水的价值该如何确定?

大众的泊车系统为何敢买这么贵?

小练习-利用FABVE模型将客户的产品价值进行量化


3、谈判前该如何准备?

-谈判前的5步准备法

-对手评估与力量感知

-谈判规划工具书的使用

案例与练习:红蓝牌练习与讨论

角色案例练习


4、如何才能“知己知彼,百战不殆”?

-客户不同角色的判定

-5大谈判类型的特点及应对策略

-4种谈判风格的特点及应对策略

-4种产品类型的价格谈判策略

案例与练习:“谁”是商务机票的购买“决策者”?            

角色案例的分析讨论


5、扭转乾坤,步步为“赢”

-价格谈判中的常见“陷阱”

-5种价格异议的应对策略

-双赢谈判的10条锦囊妙计

-9种常见的成交方法与技巧

案例与练习:售楼处“小周”的故事

案例分析与讨论


6、课程总结


定制企业培训方案
  • 实战销售管理讲师-曹勇

    曹勇老师有13年销售管理与培训经验,曾任:大连许氏房地产顾问有限公司 营销总监,大连卓源地产有限公司 营销总监,中集集团(500强)DCMC培训经理,至今累计授课500场,参训学员高达20000人,其中《销售团队管理密码》课程授课31期,《销售成交8连环》课程授课58期...

  • 职业销售教练-季婉

    季婉老师有二十一年销售和营销管理实战经验,曾任全国知名的人力资源服务公司上海销售总监/全国销售支持总监;全国网络招聘排名前列的外企,客户经理,全国业务明星;中国电子百强央企,江苏省销售经理,全国优秀销售团队;积累了丰富的销售及管理实战经验...

  • 大客户销售与管理沟通实战导师-张良全

    原韩国三星电机(KSE:009150)国际采购经理,原美国DoubleClick(谷歌)北方区销售经理,原荷兰Web Power 北方区销售总监,原法国Email Vision 北方区总监,从事IT互联网行业大客户销售及销售管理工作将近20年,对国内企业客户的大客户销售管理、营销以及企业沟通等领域具备多年实践经验..

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