一、 破冰和热身，训练导入
※ 分组竞赛、调动情绪进入培训
※ 职场情绪资本，快乐就是生产力
2 你好吗？
2 认识压力--生命的抉择
2 正确认识工作与生活关系
2 乐在工作四个基础
一、 压力、情绪与心理健康
※ 分组讨论与案例分析
1. 压力、情绪与心理、生理
2 压力与情绪对管理者工作的影响
2 看清压力--压力的预兆、表现
2 健康，心理健康的内容、亚健康
2 压力状态自我分析及测评
2. 压力解析：揭开压力的“面纱”
※ 缓解压力之前应当认识自己找到压力源
※ 压力大等于能力差、为何有能力亦有压
2 认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？
2 平衡工作与生活，何为活在当下？如何活在当下
2 情境冲突的压力：客户为什么会不满意？态度可以看得见
2 工作过程中人与人的匹配，不同性格对压力感受
二、 善待自己，减压三部曲
※ 压力管理的标本兼治三大策略
三、 压力管理三大策略之二：情商修炼，提升EQ缓解压力，乐在工作
※ 心理平衡“妙方”，提升EQ缓解压力，乐在工作
※ 深入了解情绪，提升情商，促进人际和谐并调整自我
1. 情商认知：认识情绪，全面了解情商(EQ)
2. 体察自己的情绪，高度的自我认知，提升情绪敏感度
3. 管理自己的情绪：做情绪的主人
4. 增强正面情绪：自我调整，自我激励、驾驭情绪的有效方法
5. 识别他人情绪，提升沟通技巧
6. 情绪资本：EQ在管理工作中的应用，建立良好的人际关系人际支持
四、 心态的力量，塑造阳光心态，有效解决压力
※ 调整心智模式，活在当下，乐在工作！
1. 心态的力量
2 积极心态与消极心态
2 做事先做人，人才的真义
2 心态积极，人生才幸福和
2. 职业化必备心态
2 企业喜欢什么样的职业人士
2 职业心态之主人心态
2 职业心态之敬业心态
2 职业心态之责任心态
2 职业心态之专注心态
2 职业心态之感恩心态
2 职业心态之公平心态
2 职业心态之双赢心态
2 职业心态之学习心态
2 成功人士积极心态的良性循环
3. 快乐就是生产力
4. 塑造阳光心态十大工具
二、 压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态
※ 健康是福，身心一体
※ 大量的方法与实用技巧，部分现场演练与学员参与训练相结合
1. 坦然面对压力
※ 缓解压力与调节心情的方法
2. 放松与压力:如何自我放松
※ 肌肉放松法 / 专注 / 减压呼吸 / 按摩 / 冥想
3. 适当运动与压力缓解
※ 职场健康操 / 运动形式与注意事项
4. 膳食与压力缓解
※ 合理膳食与健康
5. 音乐与压力缓解
※ 音乐穿过骨头抚摸你的心
※ 音乐疗法及音乐处方
6. 休闲与压力:
※ 文武之道，一张一弛
三、 课程总结
五、 课程总结
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