工作汇报技巧课程

我们常常面临一个困境：尽管我们的工作成绩卓著，但总结不到位、提炼不准确的汇报，让领导的不感兴趣。即使我们付出了很多努力，却往往吃尽苦头而无法获得应有的认可。

我们该如何如何通过差异化、特色化、规范化和简练化的工作总结来积极吸引上级的注意呢？更重要的是，该如何合理而巧妙的展示自己的工作成果，来赢得领导的认可、赏识甚至喜欢，并获得其他人或单位的支持和信赖呢？

这些问题是每个人都需要面对的。因此，学会汇报工作已成为一门职场必备的技能。

1、深刻领悟工作汇报意义，方法

2、掌握工作报告的方法，技巧，主动汇报的态度

3、处理好上下级关系，高效工作

4、掌握目标管理与工作汇报关系

5、掌握工作中沟通技巧

场景一：正式工作汇报

特点：一对多汇报，以演讲的形式，利用PPT等工具进行汇报，包括年终汇报，述职，项目汇报，竞聘等场景。

一、正式工作汇报常见问题

二、打造精彩汇报的正确流程

1. 5W1H全局分析演讲

2. 梳理思路

3. 细节设计

4. 排版美化：快速做出专业美观的PPT

三、汇报的专业呈现

1. 演讲站姿

2. 演讲手势

3. 演讲眼神

4. 舞台移动

5. 声音感染力

场景二：非正式工作汇报

特点：一对一汇报，口头进行简单汇报，包括日常简单的工作进度汇报，问题讨论，说明情况等。

一、电梯汇报

1. 只说一点

2. 控制篇幅

3. 突出关键点

二、讨论问题

1. 客观阐述问题

2. 分析问题原因

3. 给出解决方案

三、表明观点（PREP结构）

1. Point观点

2. Reason理由

3. Example案例

4. Point总结

四、描述事件（STAR结构）

1. Situation背景

2. Task任务

3. Action行动

4. Result结果

场景三：有挑战的汇报

特点：在汇报过程中，难免遇到一些有挑战的汇报，比如汇报坏消息，需要说服上级等，一起来学习应对方法。

一、汇报坏消息

1. 选择时机

2. 不要分开汇报

3. 设计坏消息的表述方式

4. 分析坏消息的原因

5. 提出预防方案

二、向外行上级汇报

1. 语言平实

2. 绕开专业

3. 功能导向

4. 讲清结果

三、争取预算资源

1. 支持数据

2. 理论模型

3. 产出预期

4. 行动计划

四、尝试说服上级（强效劝说五步走）

第一步：引起重视

第二步：说明需求

第三步：满足需求

第四步：展望未来

第五步：呼吁行动

练习：根据设定场景进行综合练习

实战演练：工作汇报演讲PK赛

1. 擂台PK

2. 小组互评

3. 老师讲评

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