宁波外事礼仪培训课程

比尔盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质竞争。

所以，学习“职场礼仪”，已成了现代社会中各行各业提高美誉力、提升核心竞争力的重要手段之一。

礼仪好似一张通行证，携带它，会为你在人际沟通交往中不断加分。

礼仪是一套隐形的华服，它能在不着痕迹之处折射出一个人内在的修养和素质，让你在与人沟通、交往中倍受尊重。

学习“礼仪与沟通”能让你更富有自信地生活和工作。礼仪与沟通，虽不深奥难懂，却也是一门需要细心研究的学问……

1.提高公务员个人修养，规范自身言行和行政行为；

2.掌握沟通艺术与技巧；

3.促进公务员队伍建设，提升组织整体形象。

第 一节：职场礼仪-贵在互相尊重

从接纳对方开始

跨文化的思维

中国礼仪简述

做人从文明礼仪、良好素养开始

第二节：无声语言左右-第 一印像

交往中留下美好第 一印像

肢体语言管理-揭开无声语言的神秘面纱

眼睛管理-眼神传递了你的内心世界

笑容管理-微笑是职场共同语言

着装管理-服饰写满职业素养

第三节：职场商务铁规则-先礼后利

人际交往的安全距离

见面礼仪-如何做

接待礼仪-把握度

第四节：做一个职场沟通达人

清楚“言传”，对方才能“意会”

有声职场的沟通

你的另一张嘴-现代商务社交沟通工具

第五节：彬彬有礼，助你成功

不知礼就是不懂事

职场有礼受尊重

握手礼仪

交谈礼仪

介绍礼仪

职场礼仪四有四避

职场礼仪的四大原则

第六节：上班礼仪，第 一印象很重要

暗藏的礼仪学问

妆容服饰有技巧

男士服饰

女士服饰

饰品的佩戴

站姿、坐姿、走姿有讲究

言谈举止露优雅

保持微笑也是一种礼仪

第七节：办公礼仪，职场打拼的“潜规则”

上班有礼，工作顺利

上班怎么“扮”

自我介绍，彬彬有礼

应对上司，恭而有礼

融洽同事，礼顺人情

和谐关系，礼贤下士

清理办公室，白领必知的礼仪

会务礼仪要知道

座次礼仪

与会礼仪

公司活动，礼为情貌

主办活动礼仪

促销活动礼仪

前台接待礼仪

第八节：公关礼仪，有礼有节有人缘

迎来送往讲礼仪

名片上也有礼仪

谈判桌上的礼仪

庆祝典礼重在礼

公关信函讲礼仪

赠送礼品礼仪

维护关系的礼仪

探亲访友的礼仪

第九节：宴会礼仪，酒桌上的生意经

开业庆典基本知识

排座次有学问

点菜有讲究

敬酒规矩不能乱

杯筷碗的使用规范

第十节：网电礼仪，不见面更要有礼

新时代的沟通方式

电话礼仪

短信礼仪

微信礼仪

邮件礼仪

传真礼仪

第十一节：礼仪雷区

你必须避开的办公室禁语

不要在公司煲私人电话粥

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