上海沟通能力提升培训哪家好
沟通技巧培训课程导读为什么沟而不通?为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实?为什么同事之间不能有效的配合?为什么有的问题沟通多次却还在沟通?为什么团队士气总是不高?为什么沟通者的绩效不能有效的达成?…
沟通技巧培训课程导读
为什么沟而不通?为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实?为什么同事之间不能有效的配合?为什么有的问题沟通多次却还在沟通?为什么团队士气总是不高?为什么沟通者的绩效不能有效的达成?……根据管理调研和大量的案例与咨询实践,分析认为造成上述现象的根本原因在于管理者自身的沟通能力,以及对职业化养成的误解。角色因位而转,沟通无处不在。根据上述情况,以未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程,旨在通过以下课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高企业管理者的沟通能力,从而帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
沟通技巧培训课程目标
1. 了解有效沟通的意义,深化对“从对方角度出发”的认识;
2. 掌握有效沟通的方法,认识不同的沟通风格;
3. 掌握如何与上下级、平级沟通的技巧,提高工作效率;
4. 了解同理心沟通的概念和要素,提高人际互动能力。
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训课程大纲
第一篇:基础篇
一、管理沟通障碍分析
1、管理沟通的个人障碍分析及应对
2、管理沟通的组织障碍分析及应对
3、管理沟通的时空障碍分析及应对
二、管理沟通的分类
第二篇:技能篇
三、管理沟通的两个实用工具
1、DISC识人术
2、乔哈里沟通视窗
四、管理沟通的三大技巧
1、到位的表达
2、智慧的倾听
3、有力的发问
第三篇:应用篇
五、管理沟通的三层次对策
1、向上沟通
2、向下沟通
3、平级沟通
六、管理沟通的三专题实践
1、高效会议的开法
2、有效的批评与表扬
3、绩效面谈如何做
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沟通小贴士: 认真听别人说话而不是插嘴
大多数人的表达欲望都很强烈,有时候我们在和别人对话的时候,听他说着说着就想到了某个点,恨不得他立马说完,就可以轮到我们来表达。
这个过程中,有些人能忍住说话的欲望,但显然已经听得不够认真了,有些人不能够忍住,就开始插嘴。
民间有句俗话:3年学说话,一生学闭嘴。有时候,我们恰恰是说得太多,听得太少。在别人说话的时候认真听,本该是一种最基础的尊重和修养。
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