跨部门沟通培训班

对于现代社会和组织中的人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有着及其重要的影响，如何处理好人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为一个管理者或高绩效人士急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要。没有天生的沟通专家，但是若经由正确的训练，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，任何人都可以成为高效沟通专家。本课程通过系统学习沟通的理论和方法， 剖析不同的沟通场景， 在实战中学习体会，让学员锻炼成为沟通高手，助力组织的成功。

1、准确的认清自己

2、充分的理解他人

3、根据个性和人有效相处

4、采用个性化的沟通方式，提高沟通绩效

5、建立和谐的合作关系

6、掌握沟通的核心规律和技巧

7、建立良好的职场人际关系

第一篇：基础篇

一、管理沟通障碍分析

1、管理沟通的个人障碍分析及应对

2、管理沟通的组织障碍分析及应对

3、管理沟通的时空障碍分析及应对

二、管理沟通的分类

第二篇：技能篇

三、管理沟通的两个实用工具

1、DISC识人术

2、乔哈里沟通视窗

四、管理沟通的三大技巧

1、到位的表达

2、智慧的倾听

3、有力的发问

第三篇：应用篇

五、管理沟通的三层次对策

1、向上沟通

2、向下沟通

3、平级沟通

六、管理沟通的三专题实践

1、高效会议的开法

2、有效的批评与表扬

3、绩效面谈如何做

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有时候朋友会向你来咨询建议，既然是建议，我们只要说出自己的理解和想法就好，没必要抨击或否定对方的观点。

记得，不要干涉任何人的人生选择，哪怕是最亲的人，毕竟，谁也承担不起这个后果。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。