员工商务礼仪培训机构
在现代社会中,人是一切活动的核心。形象礼仪是美与用的结合,通 过物质反射出人文精神。企业员工职业形象设计以职业素养为目标打造,研究人的外观形象与造型的视觉传达设计,称为人物整体造型设计。其中包含发型、妆容塑造,也是一种技能实践。
为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,商务人士必须要了解商业的潜规则,因为这是在竞争中获胜的前提。礼仪就是一套规则和指导,让商务人士在职业道路中的各种人际关系更加和谐、更富有成效、更加便于管理,同时更加有意义。
学习商务礼仪的好处
1、提高自己的职业素养,提高工作效率,增进自身的修养。
2、掌握商务交往中的沟通艺术,提升沟通交往的能力与礼仪水平。
3、通 过学习在各种商务场合应对自如,举止有度,有力展示企业软实力。
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程内容
第 一模块:商务礼仪的重要性
一、礼仪的作用
二、何为商务礼仪
第二模块:商务形象
一、商务形象是商务人士的首要条件
1.印象管理,管理好要传递给对方的印象
2.如何在商务交往中留下美好的第 一印象
二、商务人士的仪容仪表
2.1商务发型
1、商务人士发型有讲究
2、 男士商务发型——稳重大气
敢于露出额头
避免方寸发型
3、女士职业发型——干练高雅
干练简洁的短发
优雅精致的束发
2.2商务妆容
1、高雅男士面容修饰要点
2、商务女士化妆的重点
2.3商务服装配饰
1、着装TPO三原则
2、男士商务着装规范
3、女士商务着装要求
4、怎样才能扬长避短
5,商务鞋袜的选择
6、佩戴首饰的礼仪
第三模块:商务仪态
一、打造商务人士自信高贵的形体气质
1、挺拔的站姿
2、端庄的坐姿
3、得体的蹲姿
4、自信的走姿
5、谦恭的鞠躬
二、礼貌大气的手势动作
1、交谈中的手势识破心理
2、常用手势规范礼仪
3、引导与指引标准手势
4、注意交流中手势的禁忌
三、物品递接礼仪
1. 书籍、文件的递送
2. 单据、现金的递送
3. 杯子的几种递送
4. 签字笔的递送
第四模块:商务交往礼仪
一、见面礼仪
1,微笑的礼仪
1)微笑训练
2)目光的礼仪
2. 介绍的艺术
1)自我介绍的礼仪
2)三方介绍的顺序
3. 名片礼仪
1)递送名片的细节
2)接收名片的注意细节
4,商务人士的 握手礼
1)握手的由来与意义
2)握手方式与顺序
3)握手的禁忌
4)特殊情境的握手形式
二、商务接待礼仪
1、商务接待原则
2、车辆迎接的乘车礼仪
3、迎接后的引领礼仪
4、乘坐电梯礼仪
5、进入会客室的落座礼仪
6、奉饮礼仪
7、道别礼仪
第五模块:商务通讯礼仪
1、商务交谈
2、微信礼仪
3、手机礼仪
第六模块:商务用餐礼仪
一、商务宴请的原则
二、餐桌礼仪
1. 座次礼仪
2. 点菜礼仪
3,餐具使用礼仪
4. 餐桌上的一些禁忌
5,祝酒礼仪
6,结账的礼仪
第七个模块 :考核及总结