个人职业技能培训课程哪里有

管理中遇到问题该如何解决？经验式管理上升到科学管理、用量化、系统的工具帮助我们提高管理水平，是每一个管理者必经之路。管理活动中的很多问题由于解决不当，不但造成不好的结果，甚至还会生发出很多新的问题来，本课程将帮助我们系统地认清和解决问题。

系统：全面介绍Excel在企业日常工作中的典型应用，兼顾Excel使用方法技巧介绍和应用思路启发，注重点面结合。

实用：注重Excel在工作中的实际应用，培训内容紧密结合实际案例。精选源自企业工作中的典型案例，极具代表性和实用价值。

示范：注重强调动手实践，每个知识点，每个学员都要动手实操，实例分析由易到难，清晰易懂，使学员真正掌握Excel的强大功能。

无忧：完善的教学手册赠送学员，学员在课后工作中遇到类似EXCEL难题，可及时、方便查找教学手册，让工作真正无忧。

一、行政文员——角色定位与心态养成

1、职业化行政文员的角色认知

2、行政文员综合特质要求

3、行政文员对部门领导的工作认知及配合（全员研讨）

二、行政文员——职能事务实训解读

1、上司办公室的管理

2、接打电话（电话礼仪）

3、接待客人（公务接待礼仪）

4、上司的日程安排

5、会务工作

6、公司文书工作

7、档案工作

8、上司出差准备工作

9、办公自动化与在线办公

10、其他工作事务

三、行政文员——卓越沟通技巧

1、中国式的沟通特点

2、行政文员的沟通案例解析

3、初中级行政文员的沟通特点

4、行政文员的卓越沟通五步法

四、行政文员——职业生涯规划与发展建议

1、奥运冠军、剑桥博士——邓亚萍的学习历程（视频）

2、行政文员的职场规划“困境”解析

3、行政文员的职业生涯发展

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1、老师给我们讲了五年课，代理超级喜欢，心中的精神领袖，实战教练。

2、老师很幽默，极具颠覆性，举例快捷恰当到位，启发深刻，不得不服。

3、通过培训，让管理者开阔了视野，收获了知识，增长了见识。学员们表示要认真学习、消化吸收此次的培训知识，结合工作实际，提升水平。