执行力提升管理培训
执行力是企业将战略变为现实的能力,也是企业家在公司内部开会提到最多的一个词汇,改革开放以来,中国企业一直在强调科学的管理制度来抓管理,提升战略执行能力,然而随着知识型社会的发展,以及人的意识形态发生的变化。
执行力要成为一种强势,必须要把握执 行制胜的二十四字真经:认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。 高管的一项重要能力是使别人执行的能力,下属的执行力强大与否与此有很大关系。
为什么要学习执行力?
1、为什么“有制度、没执行”?为什么员工总会有各种各样的办法让制度流产?
2、为什么嫡系部队”领导“非嫡系部队”,上下级之间很难建立起真正意义上的信任?
3、为什么员工在岗位不作为?不敢担负责任?如何才能使员工勇于承担责任?
执行力培训课程介绍
执行力培训课程内容
第一讲:执行的基础-百分百责任
一、责任理解
案例欣赏:德国最愚蠢的银行
案例:红绿灯
二、百分百责任-----我是执行人才吗?
第一是信守承诺
第二是结果导向
第三是永不言败
第四是马上行动
员工自我管理的根本,谁承担的结果大,谁的责任就大。找到了理由就收获了借口,结果和理由永远不可能共存,要么结果干掉理由,要么理由就干掉结果。真正的执行人才对自己一定付百分百责任!
第二讲:执行的原理-契约精神
一、人格与商业
为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不负责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失。没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的根本。
二、商业人格
1、两个要素:靠原则去做事;靠结果做交换。
2、两个标准:成年人逻辑;社会人心态。
三、商业文明启蒙
从自卑依附型,向自信独立型转变; 从消极服从型,向积极主动型转变;
从私情人治型,向契约法治型转变; 从内耗避责型,向诚信守责型转变;
从保守封闭型,向开放分享型转变。
第三讲:执行的目的--执行就是要结果
一、结果是什么?
我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。
公司是以结果做商业交换的平台。
二、什么是任务,什么是结果?
完成差事:领导要办的都办了。
例行公事:该走的程序走过了。
应付了事:差不多就行了。
结果三要素:——有时间、有价值、可考核;客户价值是做结果的方向。
无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。
三、结果种种
无结果、假结果、坏结果,都是做任务。
合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
四、如何做结果
结果外包法;底线结果法;复述法;重点法;分解法;递进法。
第四讲:执行的动力与方向--客户价值
一、什么是客户?
我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们商业回报的来源。
二、什么是客户价值?
——是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。
三、怎么做客户价值?
敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。——内心
在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。——行为
四、客户价值的修炼
1)你的客户是谁? 2)上周为这些客户做了哪些工作?
3)这些工作的结果是什么? 4)本周准备做什么事感动客户?
五、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
1、对上级和平级:给提前量;给依据;给方案;给选择题。
2、对下级:激励;给成长机会;给原则;给方法。
第五讲: 执行的真经——执行48字方针
一、执行的八字方针:认真第一、聪明第二
不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是通过认真做事超过对手。
二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复
什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。