项目执行力提升培训

第一讲：全员执行力，从哪入手？

一、 执行型团队的三个要素：领导、目标、统一；

1. 互动训练：定向四问

2. 视频案例：士兵突击

3. 区分团队、团体、群体、团队

二、 执行：以规则为前提，把目标变成结果的行动；

1.互动提问：公司是什么？公司是不是家？

2.案例：某建筑公司案例

3.企业迟到案例：人性化与人情化的区别

三、 独立人格：独立承担责任，独立履行原则；

1. 告别推诿

2. 执行原则

四、中国企业的执行障碍：

1.人治文化：无视规则滋生权谋

2.模糊文化：没有标准滋生偏差

3.圈子文化：没有原则投机取巧

五、执行人才的共同特点：百分百责任；

1.案例：小女孩过马路

2.百分百责任，凡事代价的承担者之一，就要为此承担百分之百的责任

3.视频案例：谢昆山

4.百分百责任思维操练

六、执行人才的三大标准

1.事前，信守承诺：承诺是最基础的信任源

案例：卡洛斯戈恩

2.事中，结果导向：以终为始倒推行动

案例：把信交给加西亚

工具：个人战略制定与训练

3.事后，永不言败：没有放弃就没有失败

案例：赖汉娶花枝

第二讲：全员执行力，从哪做统一？

一、 执行的误区；

员工的角度：努力了，领导总是不满意；

领导的角度：做事无结果，借口一大堆；

二、 区分任务与结果；

1.案例：种树与挖井

2.结果意识训练：生活中的结果

3.结果意识训练：工作中的结果

三、结果的层级：九段秘书

   案例：天津白总的案例

   互动：一段贵还是九段贵？

   结论：优秀的人才是免费的。

   课后作业：梳理本岗位的九段

四、 任务三事与结果三有

3. 例行公事、应付了事、完成差事

4. 有时间、有价值、有证据

五、 做结果的两大思维

底线思维：先做必须的，再追求完美

外包思维：用要求别人的标准要求自己

案例：车间主任的外包思维

案例：企业的接车司机

课后作业：假如你的工作被外包

六、 做结果的三大方法

1. 复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果

现场互动训练

2. 分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查

案例：山田本一

3.重点法：做好重要不紧急的事是根本

七、客户价值：站在客户角度，为客户提供满意和超值的结果

1.互动训练：客户是评价结果的法官

2.客户角度是执行前提

3.满意客户与忠诚客户的价值区别

4.可口可乐的案例

八、客户价值的原则：高价值、低成本、可体验、能持续

  案例：唐山酒店案例

九、企业内部客户价值链梳理

1.上下级之间的内部客户关系

2.部门之间的内部客户关系

3.梳理自己岗位的内部客户

十、企业内部客户价值训练

1.标准话术

2.改进方案

更多课程详情请点击咨询专属客服