杭州哪里有中层管理培训机构

中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的管理技能，已经成为关系到企业成败的关键性问题。

中国企业最主要的问题不是战略问题，而是高效能的中层管理者技能短缺的问题。中层管理技能上的断层时代已经来临！如何让“绵羊”变成“狮子”，如何让脆弱的中层变成适应企业发展的新中层，是企业当下必须首先解决的问题。

第 一 部分  管理者的定位

一、理解管理

二、管理的目标

三、管理的职能

四、管理者的角色认知

五、管理者需要提升的管理素质

1、提升对岗位的管理能力

2、提升对人员的管理能力

3、提升自我的管理能力

1、提升对岗位的管理能力

2、提升对人员的管理能力

3、提升自我的管理能力

第二部分  决策

一、决策的程序

二、决策问题的思维方式

三、问题原因分析及决策方法

1、因果分析图法        

案例分析：产销差大原因分析

2、5WHY分析法

案例分析：为什么迟到

第三部分  计划

一、什么是计划

二、什么是目标

三、设定目标的原则

四、以“岗位职责”为指导方法的目标设定

五、将目标转化为工作任务书

咨询案例分析：

1） 设备维修员岗位职责

2） 制定设备维修员的绩效目标

案例分析：某公司高翔6月份的工作目标

第四部分   执行

一、员工执行工作信息的收集

二、目标执行过程中的跟踪检查

案 例分析：高翔6月份阶段性工作汇报

第五部分   组织沟通  

一、沟通基本技巧

游戏：传达指令

1、沟通的含义

2、沟通所包含的要素

3、沟通中信息传达应包含的内容

4、正确的信息传递和沟通的过程

5、常见沟通中的障碍

案例分析：刘经理该怎么办？

二、与上下平级沟通技巧

1、向上级汇报工作

案例分析：梁丰的难题    

2、说服上级的技巧

案例分析：

1）名医劝治的失败

2）设立罐装分厂的方案

3、与下级沟通方式的选择

4、赞扬下级

5、批评下级

案例分析：乔利民是不是个好科长

6、培养跨部门客户服务意识

1）同理心

2）站在企业的角度考虑问题

3）按照职责范围采用合作的方式沟通

案例分析：大王该怎么办？  

第六部分   辅导技巧---在职训练(OJT)

一、如何理解在职训练（OJT）

二、在职训练（OJT） 的工作步骤

三、制定训练计划

四、训练的实施

五、训练结果的评价

六、建立员工在职训练（OJT）档案卡

案例分析：高翔7月份在职训练计划（OJT）

第七部分    有效激励

一、了解激励

1、激励的含义

2、激励和绩效的关系

3、激励的模式

二、需要层次理论在实际管理工作中的应用

1、需要层次理论内容

2、对需要层次理论的解释

3、需要层次理论对管理工作的启示

4、需要层次理论在管理中应用

案例分析：潘传中的跳槽

三、具体激励措施

分组讨论：上面的所有激励措施，总结出在工作中最常用的10条。

在工作中使用的其他激励措施。

第八部分  从管理迈向领导

一、理解领导和管理

二、领导风格的特点分析及如何改善

一、理解领导

1、什么是领导

2、管理和领导的关系

二、领导风格的特点分析及如何改善

1、以领导关注人和事的不同将领导分为三种类型

2、控制型领导的特征及改善之处

3、互动型的领导特征及改善之处

4、分析型领导特征及改善之处