企业中层角色定位培训
在一个组织中,管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者?管理者是干什么的?这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体,具有结构化、系统的特征,组织可以克服个人力量的局限性,有效实现目标。因为很多管理者都来自基层,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或者业务素质,也不乏工作的热情,但提拔到管理岗位后,不得不面临角色转换的问题,管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要。
在一个组织中,管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者?管理者是干什么的?这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体,具有结构化、系统的特征,组织可以克服个人力量的局限性,有效实现目标。因为很多管理者都来自基层,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或者业务素质,也不乏工作的热情,但提拔到管理岗位后,不得不面临角色转换的问题,管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要。
中层管理培训课程介绍
中层管理培训内容
第一讲:科学管事
一、高效目标计划制定
1. 管理目标
— 目标设定:SMART原则
2. 行动计划
1)找出策略:头脑风暴法
2)优选策略:迪卡坐标法
3)行动计划:4W2H六要素
4)匹配资源:5个提示
a从上级和组织利益出发
b A or B方案并以数据、事实支持
c主动请上级提问
d总结并推动达成共识
e反馈结果并感谢
工具表:《行动计划6要素》《资源申请5个提示》
二、团队资源优化管理
1. 人、财、物、时
测试:时间管理认知测试
2. 高效时间管理4D法则
1)Do it Now
2)Do it Later
3)Delegate
4)Don’t Do it
工具表:《TO DO LIST》
三、团队问题分析解决
1. 工作复盘的意义
1)复盘的定义
2)复盘的误区
2. 工作复盘四步骤
回顾目标→评估结果→分析原因→总结经验
工具表:《复盘四步骤》
第二讲:艺术理人
一、团队工作授权管理
1. 授权四个维度分析
2. 工作授权六个步骤
1)意愿使命
2)结果清晰
3)权责适中
4)承诺明确
5)共识回应
6)风险防范
工具表:《工作授权6步骤》
二、团队工作绩效管理
1. 员工行为绩效反馈
1)监督VS监视
2)积极性反馈-动机
3)建设性反馈-行为
2. 反馈BOOST原则
1)Balance平衡
2)Observed观察
3)Objective客观事实
4)Specific具体的
5)Timely及时
3. 行为管理AID-O结构
1)Activity行为
2)Impact影响
3)Desired behavior期望行为
4)Option解决方案
工具表:《行为绩效管理反馈》
三、团队高效会议组织
1. 无效会议的四个特点
1)会而不议
2)议而不决
3)决而不行
4)行而无果
2. 高效会议181结构
1)虎头10%:TIP会议开场三讲
2)猪肚80%:WWH言之有物、讲清楚、说明白
3)豹尾10%:ACT会议结束三做
3. 高效会议10个提示
工具表:《高效会议3步曲》