深圳目标管理培训课程内容

目标管理是每位管理者必须掌握的基本技能，也是企业成功实现战略和创造利润的关键。只有具备目标与计划管理能力的管理者，才能够为团队提供有效的赋能支持，从而协助公司实现既定的战略目标。

我们的课程以“从目标到结果”为主线，全方位深入地介绍了目标制定、目标分解、计划制定、行动采取以及过程追踪等方面的知识和技巧。课程内容不仅具备理论高度，更注重实操方法和工具的应用，同时还包括了丰富的讨论和互动环节，帮助管理者通过学习**掌握如何带领团队实现公司的战略目标。

如果你想要成为一名高效的管理者，将目标管理技能纳入自己的工作中，那么这门课程绝对是你不可错过的。加入我们，一起探索目标管理的奥秘，为你的职业生涯和企业的未来打下坚实的基础！

前言：目标是管理的第一要务——没有目标就没管理

1、从管理的原点谈起：谁是真正的领导？靠什么凝聚人心？

2、刺猬思维和狐狸思维：目标刻在钢板上，计划写在沙滩上。

第 1 章 抓导航：正确认知目标管理

1、思考：目标是什么？为什么要有目标？人们为什么不愿意设定目标？

2、讨论：为什么管理者常定目标，却败于拿结果？

3、目标管理的由来、定义与实质；

4、目标管理是系统工程：道、术、器；

5、目标管理三要素：科学性、管控性、激励性；

6、目标管理核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；

7、中层管理者在目标管理中的角色定位；

8、目标管理中的常见问题；

9、讨论：战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？

10、目标管理工具：OGSM/PDCA

第2章 定目标：以终为始—聚焦关键任务与结果

1、关键目标来自于哪里？

2、确定目标的误区；

3、制定目标的工具：

平衡计分卡/SMART原则

波特五力模型/波士顿矩阵

4、确定目标的小窍门及禁忌用语；

5、确定目标的四个方法；

6、设定目标的七个步骤；

7、关于目标制定的问题：

上下级产生冲突，怎么办？

目标无法量化，怎么办？

8、如何聚焦目标

聚焦最重要的目标/关注引领性指标

重视战略解码（RACE原则）

9、关于目标分解：

剥洋葱法/目标多杈树法

WBS法：目标、任务、工作和活动

OKR：目标与关键结果法

10、目标与绩效指标关联

第3章 做计划：统驭全局—目标是彼岸，计划是桥梁

1、思考：为什么计划赶不上变化？为什么计划常常不周全？

2、做事前分析:

鱼骨图法/SWOT分析法/决策树

3、如何制定计划:

WBS工作分解结构

五步计划法

行动方案/思维导图/甘特图

4、如何锁定责任

人们为什么对责任敬而远之？

责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？

责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；

责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！

责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！

管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

5、如何分清轻重缓急

测试：你是这样做事的吗？

效能＞效率＞勤奋；

要事第一：评估你的时间ROI；

四象限法/六点优先工作制

高效之道：二维时间管理法

节省时间的7个策略。

6、如何做人员安排：

把合适的人放在合适的岗位上

掌握情境领导，发挥每一个人的潜能；

如何合理搭配人员，创造协同效应；

能力/业绩/态度/个性/层级

第4章 拿结果：行动管理—精细执行，超额完成

1、如何执行到位：

“零定律”——100-1=0；

“价值思维”——我贡献了什么；

“客户思维”——把同事当客户；

“六个责任思维”——确保工作到位；

“三个不要”——让你远离问题；

“三个万一”——让你减少问题；

“三现主义”——教你解决问题；

“五字要诀”——教你强化执行；

“24字方针”——保证执行效果。

2、如何沟通到位

沟而不通，责任在谁？

怎样才算是沟通到位了？

执行时，如何进行编码、解码和反馈？

执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来；

如何避免沟通时的“漏斗”问题？

如何确保沟通时情绪对路？

执行时，必须做到的7个沟通细节；

执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。

第5章 追过程：督导—发现问题，及时纠缠

1、讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？

2、避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果；

明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权；

透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。

3、查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；

检查人：有工作执行，必有检查人；

控节点：关键的20%制约着次要的80%；

反复盯：有效检查工作的原则与方法。

追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。

4、例行化：你强调什么，你就检查什么

走动式：“绝不提拔走直道的人”；

数字化：让问题自己“跳”出来；

质询会：检查比惩罚更重要。

5、督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账

赋能式：给予恰当指导；

方法论：督导的六个策略。

第6章 做考核——结果透明，奖惩分明

1、绩效管理思维：

你强调什么，你就反馈（考核）什么；

赏罚分明，重奖业绩优秀员工；

热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性；

2、绩效管理存在的问题：

有了绩效管理，却没有解决问题；

有了绩效管理，员工却没有成长；

有了绩效管理，员工没有了士气；

民主投票与领导评价哪个好？

全用客观量化指标是好事吗？

面对绩效申诉如何明辨是非？

3、绩效管理要点：

绩效沟通与辅导；

绩效评价与反馈。

4、绩效管理工具：

KPI：关键绩效指标的确定与应用；

KSF：薪酬全绩效模式；

360度考核：自我、上级、下属、同事、客户；

个人绩效承诺模版；

5、团队复盘：赋能团队提升整体绩效。