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林庆堂

营业厅3G及融合服务现场体验式营销技能提升

林庆堂 / 信运营商营销讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广东

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课程目标

通过培训课程,使学员理解体验式营销概念,熟练智能操作系统及优选应用的基础知识,并掌握现场体验式销售全貌的技巧

课程大纲

 

11 N附加销售法

21 1附加销售法

    十、提升价值

1、成交后价值提升

为顾客安装各种应用

应用软件下载应用

2、未成交时价值提升

    十一、售后服务

1、建立顾客服务数据库

2、不同时期的顾客服务技巧

3、顾客投诉的“3变法

场景演练:运用“3变法应对顾客投诉

    十二、结束送客

1、送客的服务原则

2、送客的话术训练

    体验式销售方法总结

1、体验式销售方法演练

2、场景穿行情景演练

3、销售工具制作及使用准则练习

4、课程总结及心得分享

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