时间安排及培训主题

课程内容

一天或二天

一、80/90后员工的特征认知

²  80/90后的成长环境分析

²  80/90后员工的心理特征

²  80/90后员工的价值取向

²  80/90后员工的行为表现

²  80/90后员工的六大优势

²  80/90后员工的高离职率

二、80/90后员工管理与反思

²  80/90后员工与现有管理方式的冲突

²  80/90后员工管理的三种观念

²  80/90后员工管理的六大反思

²  80/90后员工管理的七大走向

²  80/90后员工管理的八大误区

²  80/90后员工管理的九大技巧

三、如何与80/90后员工有效沟通

²  跟80/90后员工的沟通循环

²  管理沟通的障碍与解决之道

²  管理沟通的一般原则与密码

²  引导式发问技巧的有效运用

²  同理心倾听技巧的有效运用

²  沟通P/A/C策略的灵活运用

²  跟80/90后的沟通八个要点

四、如何权变领导80/90后员工

²  领导者的影响力来源与灵活发挥

²  80/90后员工的工作准备度分析

²  领导80/90后员工的三种领导能力

²  领导80/90后员工的两种领导行为

²  领导80/90后员工的四种领导风格

五、如何培育辅导80/90后员工

²  寻找辅导80/90后员工的信号或情境

²  培育辅导80/90后员工的三大内容

²  培育辅导80/90后员工的三大方式

²  80/90后员工技能掌握的四个层次

²  因人而异的80/90后员工OJT辅导

六、如何提升80/90后员工的凝聚力和工作满意度

²  从需求层次理论看员工的需求

²  80、90后员工的职业生涯规划

²  创造和谐积极的团队工作气氛

²  加强企业成员之间的良好沟通

²  为员工创造可持续发展的环境

²  加强企业文化建设和规范建设

²  用亲情化管理感化每一位员工

²  提升员工满意度的六个关键点