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赵大勇

双赢沟通

赵大勇 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

**部分认识NLP

  1、什么是NLP,NLP的起源

  2、NLP的发展现状

  3、NLP的应用领域

  4、沟通与NLP的运用

第二部分认识自我、认识心智

  1、认识人类的信念系统、认识心智

  2、思维蓝图如何作用自我沟通与他人沟通模式――认识自己,了解他人,点燃自我觉察之光

  3、人类沟通DDG模式――沟通信息中的删减、扭曲、一般化

  4、如何创造正面的沟通情绪反应?管理好自己的情绪?案例讨论

  5、沟通中的光环效应和号角效应――醒觉沟通误区

  6、沟通中的限制性信念对沟通效果的影响,如何突破沟通中的限制性信念?

  7、正面信念建立练习

第三部分 沟通中的情绪掌控

  1、识别人类情绪EMBA模式,清晰思想、情绪与身体的关系

  2、90/10法则――沟通中的情绪处理

  3、ABC法则――消除负面情绪

  4、关注焦点法则――掌控你能掌控的范围,变被动为主动

  5、正面动机法与换框法――沟通抗拒解除

第四部分 双赢沟通技巧与方法

  1、沟通元素体验练习,语言沟通与非语言沟通

  2、语言沟通技巧――米尔顿语言模式、回应与建议练习

  3、如何建立和谐的沟通氛围――非语言沟通技巧

  4、配合法与镜子影现法――如何进入他人的频道

  5、位置感知法与同步带领法

  6、认知人类的表象系统

  7、如何识别沟通者的**表象系统

  8、如何配合他人的**表象系统

  9、销售技巧与**表象系统

  10、说服力与**表象系统

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