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张洪涛

现场管理技能系统提升训练营

张洪涛 / 成本控制及现场改善大师

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课程目标

一线管理者(主管/班组长)在企业中的作用不言自明,如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。 《现场管理技能系统提升训练营》是张洪涛老师从自己管理实践经历与培训咨询心得中总结提炼而来。 共包括角色定位篇、执行力篇、工作教导篇、现场改善篇与团队管理篇,合计9.5天57小时。 课程力求全面性、系统性、通俗性、实用性兼顾,讲授追求引导、体验与互动,是企业提升班组长素质与管理技能的最权威课程

课程大纲

一.角色定位篇(18H)
1. 安全管理(3H)
    分析一下:安全工作同我们有哪些关系?
    现场安全目标——0事故
    讨论一下:为什么安全工作落到实处如此之难?
    案例分析:某国有化工厂的两起安全事故给我们的启示
    安全事故发生的两大心理因素
    让安全工作真正落地的两大工具
    练习一下:制定我们现场的安全事故易发点与管控方式
2. 质量管理(6H)
     ⑴品质意识与质量目标(3H)
    讨论一下:什么是品质意识?
    一个似是而非的问题——什么是质量?
    寓言分析——《父子与驴》中谁说的对?
    练习一下:我们的客户是谁?
    演示一下:扯皮是如何产生的?
    分组讨论1:对质量的正确态度是什么?
    分组讨论2:优秀的质量从哪里来?
    分享一下:丰田的质量追求
    视频:海尔对质量的态度
    现场质量目标的界定方式
    练习一下:我们的质量目标是什么?
⑵ISO9000与质量实现(3H)
    讨论一下1:产品质量的好坏受什么因素影响?
    讨论一下2:如何让这些影响因素受控?
    什么是ISO9000?
    真正理解PDCA
    质量标准与检验规范
    QC工程图与产品质量档案
    QC七大手法的应用介绍
3. 交付与效率管理(3H)
    对按期交付的广义与狭义的理解
    我们的交付目标——生产计划达成率
    生产进度的控制方式与看板
    生产报表与生产日报的管理
    讨论一下:为什么我们这么忙,效率却这么低?
    现场效率目标的约定方式
    提升现场效率的两大路径
4. 成本管理(3H)
    现场成本削减不能靠事后计算
    分析一下:现场管理中的浪费都表现在何处?
    丰田的七大浪费在现场的应用
    物料损耗的控制方式
    切换引起的等待的压缩方法
    样品确认方式对质量过度的影响与改善
    分析一下:为什么通常会对过多/过早的现场视而不见?
    现有搬运路线的描述与固化
    练习一下:如何制订现场成本控制的目标?
5. 士气管理(3H)
    激发士气的难点与出路
    讨论一下:员工的士气与什么有关?
    李云龙提升队伍士气给我们的启示
    为什么多数员工对待考核的态度是无所谓?
    TWI工作教导中提升员工士气的方法
    丰田提案制度在提升士气中的应用
    练习一下:制订提升士气的目标。
二.执行力篇(9H)
1. 生产准备与班会(3H)
    讨论一下:现场为什么会出现“救火”的现象?
    生产准备工作的类别与步骤
人员的准备
工艺文件的准备
物料的准备
设备、仪器、工装和夹具工具的准备
新产品量产的准备
    练习一下:生产准备确认单的编制与应用
    工厂中各部门生产准备工作的责任分工
    讨论一下:如何开好班会?
    高效班会的步骤与要点
2. 现场检查与过程控制(3H)
    思维破冰:张瑞敏对执行力的经典论述
    讨论一下:ISO9000为什么执行不到位?
    确定需要重点检查的四项内容
    质量、人员、设备、工艺等项检查的重点与方式
    SPC在质量控制中的应用
    练习一下:现场过程控制规划表的编制
    现场目视化管理在过程控制中的应用
3. 工作计划与总结(3H)
⑴时间管理
    现场管理放在**位的事情是什么?
    时间管理的要点与方法
⑵工作计划
    工作计划的种类与格式
    现场管理者重点计划的制订方法
    思维拓展:完成“森林覆盖率提升目标”的计划制定
    练习一下:生产效率提升计划如何制定?
    有关目标与计划的三段论与八句话
    甘特图/项目管理在计划制订中的应用
    工作报告与总结的区别与联系
    练习一下:如何书写月度工作报告
三.工作教导篇(9H)
1. 工作流程(3H)
    我们需要掌握的八个制度与流程
生产技能
工艺流程
计划流程
物料流程
设备流程
品质流程
安全流程
人事制度
    上述流程整理的要点与方法
    练习一下:编制班组流程手册
2. 工作教导(6H)
    讨论一下:现场的工作教导如何做才有效?
    做好工作教导准备工作的三个工具
岗位技能一览表
人员训练预定表
现场工作教导计划表
    教材编写的重点与格式
通常教材大误区的体验——折纸游戏
工作分解表编写中的步骤与要点
教材编写练习——如何打电话?
    “只可意会、不可言传”部分的突破
丰田公司技能传承方式给我们的启示
现场演示:老师傅的经验从何而来?
固化重复习惯有效养成的方法
    工作教导过程的实施步骤与效果管控
    演示:深圳某民营塑胶厂新机长技能的教导方式
    体会:绵阳安县桑枣中学给我们的启示
四.现场改善篇(12H)
1.5S(3H)
    什么是5S?
⑴「整理」推行的难点、方法与技巧
    案例演示:东莞某塑胶工厂整理推进活动
    总结一下:整理推行的步骤与技巧
    练习一下:制定班组「整理」活动计划
⑵「整顿」推行的难点、方法与技巧
    案例演示:四川某挪威工厂整顿推行活动
    总结一下:整顿推行的步骤与技巧
    练习一下:制定班组「整顿」活动计划
⑶「清扫」推行的难点、方法与技巧
    案例演示:宜昌某民营化工厂清扫推进活动
    总结一下:清扫推行的步骤与技巧
    练习一下:制定班组「清扫」活动计划
⑷「清洁」推行的难点、方法与技巧
    案例演示:杭州某德资工厂清洁推进活动
    总结一下:清洁推行的步骤与技巧
    练习一下:制定班组「清洁」活动计划
⑸「素养」推行的难点、方法与技巧
    案例演示:天津某玻璃厂素养推进活动
    总结一下:素养推行的步骤与技巧
    练习一下:制定班组「素养」活动计划
2.现场问题的分析与解决(9H)
⑴问题解决(3H)
    思维破冰:袋鼠逃跑的真实原因
    解决问题从端正态度开始
遇到问题后的三种错误态度
丰田、中集对待问题态度的共性对比
    体会一下:描述问题常见的错误方式
    现场问题描述的实用方法
从5W2H到个案问题描述三要素
一汽对用纸问题的系统描述方式给我们的启示
练习一下:生产效率提升问题的描述方式
    现场分析问题的实用模型
应用4M1E/鱼骨图/5WHY等分析工具遇到的难点
思维拓展:分析生产线主电机为什么烧了?
能解决80%现场问题的四句话
⑵问题解决的预防分析——设备管理(3H)
    分析一下:设备异常的总时间如何降低?
    工厂设备管理的现状分析
    设备隐患问题分析查找的方法
    设备故障产生的两大原因
    显性故障与隐性故障的对比分析
    从内部客户的角度来看设备的效率——OEE分析
    思维破冰:为什么设备管理需要全员参与?
    TPM的起源与定义
    自主保养活动的推进方法与工具
⑶工作改善(3H)
    改善的体会:伯利恒钢铁厂的故事
    工作改善的有效工具——IE
流程分析:现场报表的过程分析
作业分析:笔的组装作业研究
动作分析:五个不同动作的对比
    工作改善的实施基础——科学精神
    为什么近代管理与科学没有首先出现在中国?
    案例分析:切换效率提升的思路与方法
    从钱学森先生对中国教育的建议所想到的
    为什么持续改善不能持续?
    实现持续改善的六大阶梯
五.团队管理篇(9H)
1.团队管理(3H)
    什么是团队管理?
    以人为本的真正含义
⑴人员的分工与协作
    组织架构的类别、格式与管理跨度
    如何开展职位分析
    人员的定岗定编的难点
⑵有效的人员选拔与录用
    面试的程序与技巧
    面试中需要注意六种情况
    招聘的后续工作有哪些
⑶薪酬管理中的几个重要问题
    下属要求加薪怎么办?
    在调薪过程中如何变被动为主动
    人工成本如何管控
⑷团队组建与人员使用
    团队组建的注意事项
    人员动态档案如何建
    为什么要做员工的职业生涯规划
    如何界定关键岗位员工
⑸从工作评价到人员评价
    员工不愿意被考核吗
    结果与过程如何兼顾
    人员评价为什么这么难
    人员评价的时机及与工作评价的关系
⑹留住你想留住的员工
    真有留住员工的技巧吗
    离职人员带来的风险规避
    个人魅力与部门文化
    胡萝卜与大棒的平衡
2.有效沟通(3H)
⑴同上级沟通的路径与方法
    讨论一下:如何给上级提建议?
    「面子」在与上级沟通中应用的技巧与方法
    从周洋的「感谢门」说起
    从「应聘」的过程总结沟通的要点
⑵同下级沟通的路径与方法
    讨论一下:员工做错了,你看到了怎么办
    「面子」在与下级沟通中的视频体验
    关羽败走麦城的沟通原因
⑶同级间沟通的路径与方法
    演示一下:扯皮的事情从何而来
    「面子」在同级沟通中应用的视频体验
    顶级推销人员的话术特点
    邻居矛盾化解的左右逢源
3.有效激励(3H)
    讨论一下:为什么一说到激励就会想到钱?
    双因素与马斯洛理论的应用
    分析一下:我们的员工在意什么?
    有效激励的八大原则
    案例分析:心理学教授的故事
    「面子」在员工激励过程中的应用
海尔5S脚印的启示
十种常用的面子激励法
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