1.了解并正确地叙述目标管理的意义及目标的要件。 　　2.了解企业推动目标管理的过程，并且知道自己应作哪些配合措施。 　　3.学习到如何完成目标的制订与发展出关键行动。 　　4.在清楚的目标下，知道如何据以进行工作规划。 　　5.得到一些目标管理相关的工具性表格文件，并懂得如何运用。 　　6.学习到目标管理过程中所需的督导与控制措施 　　7.了解并能够正确叙述绩效评估主要的精神与原则。 　　8.了解绩效的一般内容项目与其要义。 　　9.了解企业进行绩效评估所采的各种标准与方式。 　　10

　　1.目标管理的基础
　　(1)目标管理的意义
　　(2)目标的要件
　　(3)推动目标管理的过程与主管应有的配合
　　(4)小组交流分享:推动目标管理关键的**步！
　　2.制订目标与关键行动
　　(1)如何制订目标
　　(2)目标分解
　　(3)发展关键行动
　　(4)分组研讨练习 : 制订出您的目标与关键行动
　　3.工作计划
　　(1)工作活动与进度规划
　　(2)资源运用的整合
　　(3)沟通协调的确认
　　(4)分组研讨:计划时如何确保未来执行的效率？
　　(5)订定评估事项
　　4.执行的督导
　　(1)目标管理过程中督导措施的运用
　　(2)如何给予激励与压力
　　(3)个案角色扮演练习：定期实施的工作进度面谈！
　　(4)发现绩效问题的改善处理
　　5.掌握绩效考核的应有精神与原则
　　(1)绩效考核常见的内容
　　(2)绩效考核的主要精神
　　(3)绩效考核的原则
　　(4)小组交流分享：绩效考核的公平性问题！？
　　6.绩效考核采取的标准与方式
　　(1)绩效考核采取的标准
　　(2)绩效考核的实行方式
　　(3)个案分组研讨：您要怎么考核？
　　(4)绩效考核的作业流程与应有配合
　　7.绩效考核面谈与后续措施
　　(1)如何进行绩效考核面谈
　　(2)绩效考核面谈发生问题的处理
　　(3)个案角色扮演练习：绩效考核面谈
　　(4)绩效考核完成后的联结措施
　　8.课程结束的心得分享