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蔡怀东

化妆品、美容行业员工培训

蔡怀东 / 医疗化妆品保健

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课程大纲

化妆品、美容行业(员工系列)

**讲:美容从业人员的职业生涯规划
       针对每个从业人员的不同状况为其设计适合的职业生涯规划,因材施教,因人施用,增强从业人员对行业及美容院的归属感,增进自信心与进取心,更利于提升个人能力与美容院的业绩。
第二讲:美容师仪容仪表、礼仪礼貌培训
      提升美容院专业服务品质,增强美容师的专业素质,增进顾客对美容院及美容师专业的信赖感。教授4种类型的电话接听技巧及8种类型的电话追踪技巧及方法。
第三讲:建立团队精神
      提高团队凝聚力,解决美容师之间因业绩分配等原因产生的矛盾。改变员工自私自立的思想态度,建立和谐稳固的优秀团队。
第四讲:销售沟通的技巧培训
     教授与不同年龄的女性沟通的内容及沟通的各种技巧与方法。讲授美容师在销售过程中的误区及如何引导顾客思想
第五讲:电话礼仪及邀约技巧
     教授4种类型的电话接听技巧及8种类型的电话追踪技巧及方法。

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