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**部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识
1. 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变
2. 人力资源管理的核心内容及相互演绎关系
3. 企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工
4. 非人力资源部门主管日常人力资源管理实务
5. “加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事
6. 选、育、用、留在日常管理过程中的地位和作用
现场测试：管理人员的沟通风格测试
第二部分：人才招聘与内部选拔——如何有效“选才”
1. 案例及讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？招聘不成功的代价（会算人力成本吗？）
2. 选才策略与企业发展策略的解析-公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？
3. 素质为王-如何依据岗位素质要求确定用才标准
4. 如何看人不走眼-行为描述面试法与结构化面试技巧
5. 技术评价中心在面试中的有效运用
6. 面试官在面试中常见的误区及其避免方法
实战演练: 面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。
第三部分：员工培训与职业发展-——如何有效“育才”
1. 人才从哪里来?-----谁的责任?谁来培养？用什么方法培养？
2. 企业培训的概念及认识
3. 培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍
4. 实施教练计划，推行核心人才培养及接班人培训计划
5. 新晋人员及新员工的培训
团队游戏：如何有效训练下属
第四部分：目标设定与绩效管理----如何有效“用才”
1. 用才基本原则：人尽其才，才尽其用（让合适的人到合适的岗位上去）
2. 用才的绩效管理四大循环八大注意 （注重结果还是过程？）
3. 常用的绩效管理工具及方法介绍（根据企业情况选两到三种方法）
4. 绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练-有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证
现场演练： 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。
5. 管理人员、专业技术人员、基层员工的不同考核纬度及权重分析
案例：如何**物流部门指标及仓管员岗位职责来设定仓管岗位的具体考核内容。
6. 确保目标绩效达成的要素分析-目标设定与工作计划有效落实
（附赠：根据企业实际情况提供相关绩效考核工具样表）
第五部分：员工激励与辅导技巧----如何有效“留才”
1. 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析
2. 薪资整体框架及奖金分配模式（什么情况下加薪，什么情况下发奖金）
3. 员工离职原因分析及对策（经济激励诱因VS.非经济激励诱因 )
4. 部门主管对建立公平薪酬的责任及应对策略（案例：公司四类人才的激励方案运用）
5. 核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用
分组讨论：部门主管如何留住关键核心人才，如何设计佳激励方案
●根据企业的不同需求，还可以加入＂如何淘汰不能胜任的员工也即有效裁人的模块＂，结合劳动合同法与绩效管理的内容讲解。
第六部分：总结、讨论、分享
