通过学习销售技巧，使公司管理层了解业务管理的整个过程，把握业务进展的线路图，有针对性的对业务人进行指导，帮助营销人员攻克销售难关，提高公司的销售业绩。

 

**单元：业务人员的职业化

 

1、业务人员的职业素质

2、职业理念、基本素质、销售技巧、产品知识

3、销售的三个层次

4、销售人员必备的七项意识

 

第二单元：销售的本质是解决问题

 

1、 销售的三种方式

2、销售的基本流程

3、寻找潜在的客户

4、在客户内部寻找线人

 

第三单元：不同销售阶段的客户管理重点

 

1、潜在客户---计划管理

2、目标客户---接近、评估

3、意向客户---展示、异议处理

4、签单客户—赢得信任、提供服务

5、销售的四大要领

 

第四单元：客户的约见与谈判

 

1、**次约见客户：电话、期望

2、拜访大客户—预测问题

3、提问、了解需求、倾听

4、如何应对价格战

5、竞争谈判三法则

6、尝试性成交

 

第五单元：销售的成交过程

 

1、确认客户需求的方法

2、产品推介的技巧

3、异议的产生及背景分析

4、排解异议的方法

5、妥协与成交的类型