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**天

**部分：精益生产概要

1. 日本丰田利润为什么比美国三大汽车企业利润之和还要多？

2. 丰田生产方式与精益生产方式的演变

3. 什么是增值与非增值？

4. 什么是办公室的浪费？

5. 触目惊心的151种浪费现象说明了什么？

6. 案例：办公室问题图片与录象展示

7. 办公室管理状况自我测试

第二部分：从VSM价值流图看流程改善

1. 什么事价值流图VSM？

2. 价值流图能给我们带来什么？

3. 如何绘制价值流图？

4. 如何界定流程环节中的不增值？

5. 如何消除不增值环节

6. 增值比例如何计算？

7. 从财务报销看流程改善

8. 如何优化流程？

9. 如何组建精益小组？

10. 如何制定推进计划

11. 案例：某外企流程展示分析

第三部分：精益办公5S方法

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