提高中层管理者技能

　　领导力提升与角色转变**部分、向职业人转变

　　一、智商向情商转变

　　1戈尔曼的成功要素                     ★小布什的智商

　　2情商的五个方面                       ★小聪明与大智慧

　　3迟延满足与超越自我

　　二、专业向人际转变

　　★卡耐基的提示

　　1人际关系：被人认可  2不可忽视的两件事

　　三、个体到团队转变

　　1一人答卷与团队答卷

　　★外企招聘测试

　　★木桶理论的启示

　　2 结合要紧密

　　四、个性到共性转变

　　1企业的个性表现为文化

　　★联想集团的“入模子”培训            ★蓝色巨人----IBM:不培训不准上岗

　　2员工需要“格式化”

　　★“独行侠”无容身之处                ★ 合作：天堂与地狱、弥勒佛与韦陀

　　3.不合作将一事无成

　　五、思考到行动转变

　　1.决策要求不折不扣地执行

　　2.行动要快速化

　　★警惕企业人“四大病毒”               ★西点学员四句话

　　六、随性向素养转变

　　1职业人不能太任性

　　2责任至上

　　★诸葛亮的“七观”                     ★联想员工素质要求:

　　★西点军校校训                         ★做罗文式的送信人

　　七、排他到宽容转变

　　1投射效应：人以群分            2 对待差异的境界

　　八、被动向主动转变

　　★三八理论                            ★挑水与挖井

　　领导力提升与角色转变第二部分、向管理者转变

　　一、从运动员向教练员转变

　　★领头羊与牧人                        ★警惕彼得定律

　　二 向管理要效益：用人成事

　　1下属无功我有过

　　2表扬和批评的艺术                    ★微服私访附耳细说

　　3管理者新角色                        ★管理铁三角

　　三 管理者的价值

　　★一则笑话的启示

　　1管理者的时间分配         2二八规则的普遍性

　　四  管理风格

　　1. 告知式     2. 推销式     3. 参与式   4. 授权式

　　★下属的成长过程

　　领导力提升与角色转变第三部分、决策艺术和科学

　　1 整合资源，聚焦组织目标

　　★案例：任命个副行长

　　2内部资源的功能重在执行

　　★谁去系铃铛？                       ★ 解密联想 “蛇吞象”？

　　3、成功率是做出来的

　　★50%的成功率如何决断？              ★上下同欲者胜

　　4、稀释你的决策权

　　★倒金字塔“倒”出了什么             ★霍布森选择的危害

　　★《皇帝的新装》之鉴                 ★“麦肯锡笑话”的预防

　　5、目的和结果重要

　　★避免“蹄钉效应”                   ★摸论与猫论

　　6、不可毕其功于一役                  ★鸟巢为何“瘦身”

　　7、突破思维定势                      ★狗鱼综合症的防范

　　领导力提升与角色转变第四部分、识人选人艺术

　　★王珐鉴才：建班子、带队伍

　　1、结果导向看人的能力            2、慧眼识人，关注资质

　　3、长处思维，各显神通

　　★ 避免“投射效应”      ★“长处思维”与《杂兴》    ★龙永图的秘书

　　4、敢用能人，超越人性

　　★避免“戴维现象”                           ★帕金森定律

　　★卡耐基的墓志铭                             ★奥格威的董事会

　　领导力提升与角色转变第五部分、团队与沟通

　　1、卡兹的组织寿命曲线             2、沟通艺术

　　领导力提升与角色转变第六部分、执行中的激励

　　1、避免“克尔蠢举”

　　2、让员工自我归因

　　★掌声响起                                      ★玛丽两次感动

　　3、以心力促智力

　　★“罗森塔尔效应”         ★家长会归来         ★项羽的悲剧

　　4、分类激励                ★高明的刘邦

　　5、精神重于物质

　　6、将外激变内激

　　7、约束的“热炉规则”

　　★唐僧的“紧箍咒                  ★热炉规则四要素

　　8、运用“南风法则”               ★表扬批评与辅导

　　9、让制度显神通

　　★七僧侣分粥                     ★兔子和猎狗

　　10、找准兴奋点

　　★学会让猫吃辣椒