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裴宏伟

《MTP—实战中层管理技能提升》

裴宏伟 / 资深人力资源管理导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程目标

1、使学员明晰现代企业中层管理干部的关键管理责任与技能; 2、使学员了解自己的团队风格,学习卓越团队建设与部门协作的技巧; 3、使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调,解决问题能力; 4、使学员懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务,创造良好组织绩效; 5、系统有效地阐述解决实际工作难题的常用管理知识与方法工具; 不是仅仅去“讲”,更多的是针对每项技能带着学员去“训练”。让中层管理者有效掌握简单易行的管理技能,实现企业竞争力的提升!

课程大纲

一、中层管理者的角色认知

1、中层管理者的角色定位

赢在中层,抓住重点提升自我

2、中层管理者的三大关键任务

   A、把握团队方向
    B、提升团队成员胜任能力
    C、控制团队秩序

3、管理者应具备的素质要求

   思考:中层管理者感觉“累”主要原因是什么?

二、目标与计划管理

1、目标管理的SMART原则。

2、目标管理执行过程。

3、设定目标的程序。

4、设定个人工作目标的步骤。

5、协助部属设定工作目标的步骤。

6、制定工作计划的六个步骤。

案例:以周计划为例,运用5W2H法,做好工作计划。

三、识人、选人、用人、留人的关键技巧

 1、有效识别应聘者的性格

2、精准化选人五项修炼,让你一眼选准人才

3、用好人才

4、用“心”才能留住下属

四、管理沟通的艺术

1、人与人相处不好的根源

2、沟通三原则

3、有效沟通的10个技巧

4、与上级沟通的关键技巧

5、与下级沟通的关键技巧

6、跨部门平行沟通的关键技巧

7、沟通协调的三种境界

五、冲突管理:顾全大局,化干戈为玉帛

1、理解冲突:冲突无处不在

2、冲突发生的原因分析

3、冲突发生的三个层次

4、处理冲突的五种策略

5、处理冲突的九种技巧

6、减少冲突发生的关键

案例:某上市服装企业组织篮球比赛

六、教练下属,培养“打胜仗”的团队 

1、理解教练:教练是什么?

2、注意事项:如何当好教练? 

3、管理好自己身上的“猴子”。

4、让下属获得快速成长的八大途径。

七、绩效管理:打造高绩效团队

1、如何帮助下属设定绩效目标?

2、客户理论。

3、如何使绩效反馈面谈真正落地?

4、有效引导下属改进绩效的策略。

八、激发部属内心动力,创造卓越业绩

1、基本原理:马斯诺需求层次理论。

2、对四种不同人格类型激励的策略。

3、激励部属的BEST策略:四种激励方式的神奇力量。

    案例:某知名电动车销售员。

九、提高执行力,构建不依靠任何能人的制度体系

1、认识执行力。

1)企业的成功:30%决策,60%执行,10%其他。

2)执行力是“我做了吗?”

案例:安排培训主管与助理寻找篮球比赛场地的区别。

3)责任胜于能力,没有责任感就谈不上执行力

4) 制度就像密密麻麻的高压线,执行力是管理中大的黑洞

5)衡量高效执行力的三大标准

2、提升个人执行力的10项修炼

3、提升下属执行力的四大原则

案例:《召开高效部门会议的技巧》

4、提升下属执行力的4R管理模式

5、消灭下属借口的六大策略

6、构建不依靠任何能人的制度体系

7、用制度管人,靠习惯做事

8、善用文化的力量

十、提升领导力

1、员工心中的好领导

2、提升领导力的10种有效方法

3、影响下属的关键

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