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钱文忠

执行10式-管理者高效团队执行操作宝典

钱文忠 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **式:执行目标必须设定准确---主将无谋累死三军

        1、执行目标的来源

   上级下达、自主设定

   目标来源于问题

        2、确保执行目标设立准确四步流程

   什么是问题和问题解决?

   课堂竞赛:我家的草坪

   问题-原因-目标-步骤的四步分析法

        3、问题持续解决工具简介

   头脑风暴法、鱼骨图法、力场分析法、可控可变分析法、团队商讨八步法

        4、实用技能---有效执行工具 01-06

  第二式:可执行目标与工作目标体系---铁壁合围

        1、基于问题解决的目标表述

   可执行目标的四个特征

        2、案例分享:KD企业的年度经营目标

  3、课堂练习:学习小组针对现实工作,制定出一个执行目标

  4、实用技能---有效执行工具 07

  第三式:执行目标必须传递准确---上下一心,三军同力

        1、如何将目标向下传递给下属?

   情景模拟:接机任务

   确保下属领悟---传递任务目标的七项核心内容

        2、如何与下属进行目标的谈判?

   目标传递过程中来自下级的障碍

   情景模拟:你认为怎样?

   案例分析:杜拉拉巧开“批斗会”

   杜绝讨价还价---与下属目标谈判的八个要点

        3、实用技能---有效执行工具 08-09

  执行的运营体系—流程体系建立

  第四式:没有规则就没有自动自发---善战者求之于势而非责于人

        1、体验活动:三星梯形拍手

        2、离场测试与铺路原则

   团队执行力的五个层级

   团队规则中的四项秩序

        3、案例分享:康师傅的精耕之路

        4、建立规则的注意事项

  第五式:任何目标必须有一个行动计划---过程可控结果才能可控

        1、滚动计划法

        2、工作节点法

   工作节点法项目管理十二步流程

   案例推演:大地公司的市场调研计划

        3、其他业务流程设计方法

   甘特图法

   简单流程法

        4、流程设立的综合演练

        5、实用技能---有效执行工具 10-13

  第六式:流程控制重中之重是关键细节管理---关键细节才真正决定成败

        1、细节控制的重点

   衔接细化

   职责细化

        2、关键细节的寻找方法

   比重法、失效法、焦点法

        3、计划执行中的细节管理六步法

   案例分享:幸福殿堂

        4、实用技能---有效执行工具 14-17

  第七式:执行过程必须进行结果追踪---人们只会认真做你检查的事情

        1、工作追踪的意义

        2、工作追踪的五个原则

   适时性、重要性、明确性、实际性、经济性

        3、工作追踪的三个关键点

   工作结果、工作方法、工作态度

        4、工作追踪的三件武器

   轻武器、重武器、核武器

        5、小组研讨:如何进行工作追踪?

        6、实用技能---有效执行工具 18-20

  执行的人员体系—管理体系建立

  第八式:有效激励务求人人努力---管理者就是买梦人

        1、员工参与是团队执行的首要保证

        2、激励心理动因

   课堂测试-关于对激励的正确认识

   人为什么会被激励?

   激励理论:五层次与双因素

        3、管理者就是卖梦人

           领导者的激励误区

   激励工具:执行层经理的激励菜单

        4、实用技能---有效执行工具 21

  第九式:艺术领导务求因人施管---善驱虎狼之军

        1、诊断员工的不同发展阶段和相应领导行为

   员工发展的四个阶段

   管理工具训练:员工分析的四阶段模型

   课堂练习:丁玲的故事

        2、两种典型领导风格和四种领导行为

   管理工具训练:四种领导行为的模型

   两种典型领导风格(指挥性行为和支持性行为)

   督导不足与督导过度

        3、实用技能---有效执行工具 22

  第十式:执行结果务求及时反馈---后果比前因更加重要

        1、案例讨论:一个人人皆知的广告

        2、正面反馈的要点

   正面反馈的四步流程

   正面反馈的指导原则

        3、修正性反馈的要点

   修正性反馈的四步流程

   修正性反馈的指导原则

   情景模拟:与黄冈艰难的谈话

        4、实用技能---有效执行工具 23-24

  执行10式课程总结

   团队执行力建设的“四不”目标

   内容回顾与现实问题探讨

   学员531整改计划

   学习优胜小组奖励

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