了解成人学习特点，设计好一次课程 利用语言、声音和视觉建立个人可信度 了解如何应对培训过程中常见的情况 培训的准备与培训中的实施技巧

**讲 培训师成功的要素

n 常见的问题

n 培训师宣言

第二讲 成人学习的特点

n 成人学习的层次

n 成人学习和教育的区别

n 成人学习的特点

n 成人学习的过程

n 加速学习的八部曲

第三讲 如何设计课程

n 金字塔原理

n 结构：凤头、猪肚、虎尾

n 代表分享

第四讲 培训师的可信度技巧

n 语言

n 声音

n 视觉

n 视觉教具——PPT的使用

n 视觉教具——投影仪、白板的使用

第五讲 培训课程的实施

n 前期准备

n 课堂教室布局

n 如何进行互动

ü 电影剪辑技巧

ü 问问题

ü 做游戏

n 了解学员

ü 行为模式

ü 学习模式

n 如何缓解紧张情绪

n 问答环节

n 应对突发事件

n 学员演练：毕业呈现