1. 目标思维

① 目标的意义

② 人类因梦想而伟大

n 个人目标

n 公司目标

③ 人生目标

2. 目标管理

① 目标管理的定义和含义

② 目标管理三阶段

n 目标设定

n 达成过程

n 成果评价

③ 目标管理过程

n 共同计划

n 共同反馈

n 共同控制

④ 目标设定SMART原则

n Specific（具体明确）

n Measurable（能够衡量）

n Acceptable（可以接受）

n Realistic（切实可行）

n Time-bond（设定期限）

练习：

n 请你设定一个定量和一个定性的目标

n 从你设定的目标中找出SMART各要点

⑤ 目标设定方式

n 尊重式管理

n 指挥式管理

n 参与式管理

⑥ 目标设定过程

n 组织目标

n 部门目标

n 个人目标

⑦ 目标设定公式

⑧ 目标管理规范

3. 计划管理

① 计划的类型

n 战略计划

n 作业计划

② 企划&计划的区别

③ 计划原则

④ 计划管理注意事项

n 事先了解

n 5W2H原则

n 设置控制点

⑤ 做计划的步骤

n 确立目标

n 探寻各种途径

n 选定佳方式

n 转化成月周日工作事项

n 月周日工作加以执行

4. 计划工具

① WBS（工作任务分解）

② CPM（关键路径法）

③ PERT（计划评审技术）

5. 计划执行

① 经营计划的制定

n 制定流程

n 年度规划

n 年度目标分解

n 年度经营计划

n 部门经营计划

n 年季月度会议

② SWOT分析

n Strengths（优势）

n Weaknesses（劣势）

n Opportunities（机会）

n Threats（威胁）

③ SWOT分析四步骤

n 评估自己的长处和短处

n 找出职业机会和威胁

n 列出今后5年内的职业目标

n 列出今后5年职业行动计划

④ 管理八误区

n 急于行动疏于计划

n 目标模糊计划不详

n 只愿做事不重绩效

n 行为过程控制不力

n 缺乏训练自然淘汰

n 效能低下急事急办

n 不善协作沟通障碍

n 归罪于外推卸责任

⑤ 学会授权管理

n 授权的意义

n 授权的准则

n 授权的技能

n 授权的需求

n 控制与授权

⑥ 学会沟通管理

n 沟通的三要素

n 沟通的要点

⑦ 工作追踪方法

n 收集信息

n 评估

n 反馈