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常亮

新形势下的目标与绩效管理

常亮 / 领导力培训专家常亮

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常驻地: 上海

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课程目标

一、介绍新形势下目标与绩效管理的定位;   二、介绍平衡计分卡(BSC)及KPI指标制定的关键技巧;   三、介绍考核维度与考核模式选择的关键技巧;   四、介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧;   五、介绍绩效辅导、面谈与绩效改进的关键技巧;   六、介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧;   七、介绍绩效管理系统评审与优化的关键技巧。

课程大纲

课程大纲:

一、新形势下目标与绩效管理工作的定位
形势所迫:绩效管理的外部推动
内在动力:绩效管理的四个功能
绩效管理的基础:职位分析
盖洛普:直线主管是绩效管理**责任人
直线部门与HR部门在绩效管理中的分工
从案例分析看影响企业绩效管理的主要因素
案例讨论:大江公司的绩效管理

二、绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)
常见的考核模式
平衡计分卡的基本原理和操作思路
案例分享:某企业集团的BSC目标

三、考核对象与考核维度分析
指标选择的“三原则”
分子公司、事业部的考核分析
部门的考核分析
岗位的考核分析

四、KPI指标制定、分解的关键技巧
演练:你如何评价员工?
KPI指标制定的流程与选择标准
价值树分解:KPI指标的设计与分解
如何与下属进行目标沟通
案例分享:摩托罗拉的员工五问
KPI指标如何体现SMART原则
案例分享:一个绩效合约样本
不同类别岗位的考核指标设计
指标数量与权重的设计技巧
如何为绩效考核指标确定评分标准

五、介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧
绩效过程辅导至关重要;
案例分享:两种绩效跟踪记录的方法
考核周期的确定及注意要点
绩效考核计分的模式及其比较
如何避免考核者的主观偏误:量化、细化与申诉机制
案例讨论:如何将月度(季度)考核与年终考核有机结合?
绩效评估容易出现的问题:平均化及解决之道
360度考核当中的系统误差
不易量化指标的几种考核技巧
案例分析:HP公司的绩效管理

六、绩效考核结果有效运用的关键
绩效挂钩激励团队与员工
绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果
绩效管理系统配套体系建设:晋升、薪酬与培训
案例分析:HP公司的绩效管理

七、绩效辅导与绩效面谈的关键技巧
绩效辅导的价值
绩效改进会议的召开技巧
绩效面谈的基本原则与方法
案例分析:HP公司的绩效管理
绩效教练推进绩效提升
案例分析:康佳公司的绩效教练
绩效管理系统评审后的优化

八、绩效管理系统评审优化的关键
绩效管理系统评审的意义及组织管理
绩效管理系统评审的主要内容
绩效管理系统评审后的优化

九、功夫在诗外:有效激励推动绩效提升
激励的基本原理与功用
认知对比与期望理论的运用
运用前景理论设计绩效目标
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