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荆涛

销售主管第一课—新晋销售主管必修课

荆涛 /

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课程目标

1.通过学习让销售主管具备一定的组织能力,将各种心态不一的众人引向统一的目标,需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。主管要通过理念的灌输、会议、目标等,促使大家彼此相互配合,同心协力,培养起团队成员自觉地挑战自我,实现组织目标的能力,做到人人心中有“目标”。   2.让学员了解和学习一些销售工作中的基本管理技巧,并可以实际应用。   3.让学员在自己的权责范围内,寻求最大的责任,遇事不会出现推托,搪塞的现象。

课程大纲

课程大纲:

  一、销售主管的管理工作
  1.“管理”是个大问题
  2.主管的素质是营销团队发展的关键
  3主管威信可以整合团队力量
  4掌握命令的艺术
  5要有成功者的思维方式
  6把握时间管理
  7管理是要学会带兵打仗
  5头脑冷静、分析到位
  9巧妙处理人际关系
  10建设顽强的销售团队

  二、对销售人员要表示赞赏
  1表扬和肯定销售人员是你获得成功的关键
  2表扬创造效率
  3表扬的原则
  4如何对销售人员施以赞赏
  5在表扬中提出期望
  6学会“欣赏”下属
  7如何运用赞赏激发下属的潜能
  8不同的销售人员应根据其需求区别对待
  9运用表扬的方式激发员工潜能

  三、把销售人员放在首位
  1.实行“人本管理”
  2.如何把销售人员放在首位
  3洞察销售人员心理诉求
  ?把销售人员放在首位的关键点

  四、做下属情绪的调动者
  4销售主管可以抱怨吗
  5销售主管要“自省”
  6斗志高昂很重要
  7销售主管要用积极心态感染下属
  8要做下属情绪的调动者
  9团队中的抱怨情绪
  10以“情绪管理”激发员工潜能
  11情绪管理分析
  12警惕员工情绪低潮
  13员工低潮情绪的测量
  14工作积极性测量
  15消除情绪低潮的方法
  16如何提高员工的工作激情
  17变惩罚为激励
  18学会“说好话”
  19帮下属疏减压力

  五、工作中要公正公平
  1.如何在工作中体现公正
  2细心对待员工
  3构建和谐的人际平台
  4避免走进人才误区
  5建立平等的团队竞争环境
  6注意疏导员工公平心理
  7建立高效的组织机构

  六、敢于承认错误是种风度
  1.你是否拒绝承担个人责任
  2这个责任应该谁负责
  3拒绝认错的诱因
  4心理脆弱的表现
  5承认错误会使人觉得难堪
  6转移压力推卸责任
  7在决策失误面前摆正心态
  8推卸责任危害大
  9培养承认错误的勇气
  10承担责任,赢得信任

  七、有信管理才有道
  11为何要建立诚信
  12信用增强组织的凝聚力
  13信用规范员工行为
  14信用激发员工积极性
  15如何建立自己的可信度
  16树立信用管理的战略意识
  17学会与下属交往
  18如何建立自己的可信度

  八、进行授权管理
  1每个人都想拥有权力
  2授权是一种“责任激励”
  3授权是为下属提供发展机会
  4实施授权
  5识人,授权的前提
  6如何对下属实施授权

  九、做好公司与销售人员间的协调
  1.销售主管的上下协调艺术
  2学会管理自己的上司
  3学会“调教”员工
  4加强自己的执行力
  5加强自我控制的能力
  6加强团队的执行力
  7加强带领团队的协作力
  8左右逢源带来高业绩
  9处理销售人员与总部之间的关系
  10学会化解冲突
  11锻炼协调能力

  十、加强团队建设
  1.销售危机的化解之道
  2要勇于承担责任
  3倡导团队成员共同作战
  4如何加强团队的向心力
  5做好授权工作
  6加强下属参与
  7如何建立高效的团队
  8明确团队成员角色
  9团队建设要诀
  10让员工感到“我们好”

  十一、帮助下属实现家庭与工作的平衡
  1.工作和家庭平衡的意义
  2把奖金发给员工的家属
  3实现工作和家庭平衡,可以达到管理目标
  4如何避免下属的家庭负面影响
  5给家属发“红利”
  6关怀销售人员家庭
  7建立“工作一生活”计划
  8像家属一样关怀员工身心健康
  9实行弹性工作制
  10帮助员工进行“自我管理”
  11创造良好的工作环境
  12“一对一”交流的启示

  十二、业绩提高从“心”开始
  1.销售主管的正确心态
  2合作的管理心态
  3对待下属的平常心态
  4要时常换位思考
  5认识“换位思考”
  6考察员工的心理预期
  7如何培养下属的积极心态
  8主管要善于引导下属心态的走向
  9以积极心态促成高业绩
  10以心态管理打造团队力量
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