【课程背景】

在当前市场环境下，客户需求不断快速变化，技术日益更新，企业是否具备高效率、高质量、低成本推出新产品及持续的产品管理的能力，已成为企业成长发展以至成败与否的关键因素。

据调查表明在企业中，大约70%的产品开发项目超过了预定时间进度，90%的项目开发费用都超出预算，60%以上存在产品管理的问题。该课程结合项目管理和产品管理通用知识体系，以德国先进汽车行业产品开发和管理相关流程为例，引入全系列产品管理机制，帮助产品经理实现持续成长。并且**理论方法和案例的学习，掌握如何从市场客户端、产品设计层面、生产能力建立，可持续交付和市场持续服务等多个维度完成制造业产品管理的全生命管理（LCM）。

本课程**引入德国成熟的产品工程理论和产品生命周期管理理论，结合百年德国先进制造业产品开发的经验，突破很多产品管理课程不适合汽车制造业的特点，只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原先进制造业一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决产品管理人员在实际工作中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，助力企业踏上成功的产品管理之路， 实现企业价值的持续成长。

【课程收益】

Ø 掌握产品管理的流程和一套体系方法；

Ø 学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合，进行正确的产品—技术—市场组合分析和管理，提高产品市场竞争力和上市成功率

Ø 掌握并使用产品管理的相关工具和方法

Ø 学习目前市场上产品管理常见问题及应对方案

Ø 产品经理应该具备什么样的知识和能力，如何**自我学习或者持续成长

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】研发管理人员、产品管理人员、项目经理/产品经理、市场销售人员，维修服务部门， PMO（项目管理办公室）成员等

【课程时间】5天（30小时）

【课程大纲】

Day 1 ：产品管理：基础篇

一、 产品管理的基本概念

Ø 制造行业在产品管理方面存要问题

Ø 产品管理的基本概念

Ø 产品和项目的关系

Ø 产品管理和项目管理的不同和联系

举例：德国采埃孚项目和产品管理全局图

Ø 产品管理的体系框架和核心活动

Ø 产品管理的战略框架

Ø 产品战略愿景

Ø 产品平台战略

Ø 缺乏产品平台的问题、建设产品平台的好处

Ø 产品平台如何规划、管理

案例：中车集团和博世产品平台举例分享

Ø 产品线业务计划

Ø 产品线规划的方法和输出

案例：如何进行产品定位和定义

二、 全生命周期的产品管理框架体系

案例导入：德国博世全生命周期的产品管理应用

Ø 什么叫全生命周期的产品管理

Ø 全生命周期的产品管理的组织形式概述

职能型

项目型

矩阵型

Ø 采取矩阵管理的原因

案例：德国博世产品管理组织结构分享

Ø 全生命周期的产品管理的流程框架的１０大模块

产品需求管理

n 产品需求管理的流程和主要工具

案例：德国博世某汽车产品的需求分析分享

产品战略管理

n 产品定位和公司战略结合

产品市场管理

n 市场管理流程与产品开发流程的整合

产品规划管理

n 产品规划流程和概念测试

产品开发管理

n 产品开发流程

n 高质量开发必要条件

案例：德国博世汽车行业产品开发典型流程和质量控制

产品交付管理

n 高质量交付的解密

案例：全流程质量控制实现高质量的交付，解密德国博世成功和失败的案例，深度分析

产品成本管理

n 大数据分析

n 针对所有成本结构的全体系管理

产品平台管理

产品运维管理

n 产品运维的特点

n 产品运维的难点分析

案例：德国采埃孚中车产品运维项目的解密

产品生命周期管理

n 新产品种类定义和特点

n 项目周期和产品周期的区别

三、 产品经理的定义

Ø 产品经理的定位及工作职责

n 公司定位

n 责任矩阵表

Ø 产品经理在公司组织体系中的运作

n 沟通管理

n 机遇和挑战

Ø 成功的产品经理应该具备的能力

n 三个技能

n 三大知识

实例讲解：德国博世的产品经理职位说明书

Day 1小组练习：

- 设计各小组的所在产品平台的产品管理流程

- 定义产品经理的责任矩阵，并设计组织结构

- 复盘十大模块的设计思路和应用

Day 2 ：产品管理：市场篇一、 产品市场管理概要

Ø 常见的产品市场管理的主要问题

n 新产品缺乏战略部署

n 新产品缺乏体系化的需求开发

n 新产品立项缺乏评估体系

Ø 新产品市场管理的主要内容

n 新产品战略管理

n 产品需求管理

n 产品组合管理

Ø 新产品市场管理的主要流程

Ø 产品市场管理重难点解析

案例分享：博世成功的产品市场管理 采埃孚失败的产品市场管理，

2个案例分享 解析

二、 新产品战略管理

Ø 什么叫战略

n 定义

n 在产品管理中的作用

n 战略的层级

Ø 公司发展方向和产品战略

n 公司发展方向三要素

u 愿景

u 使命

u 价值观

n 产品战略与公司发展的关系

Ø 产品战略和产品开发的关系

n 公司发展方向三要素

u 愿景

u 使命

u 价值观

n 产品战略与公司发展的关系

Ø 案例分享：某汽车供应商公司定位和产品发展战略的案例

三、 产品需求管理

Ø 产品需求管理的三阶段

n 市场需求

n 新产品需求

n 项目需求

Ø 产品需求管理的重难点

n 产品需求VS 用户需求VS市场需求

n 产品开发模型介绍－Ｖ模型

n 制造业三个需求层次

Ø 产品市场调研

n 宏观环境

n 行业及竞争状态

n 市场供求

n 企业内部

Ø 客户的需求分析

n V模型客户需求开发简介

重点知识点：干系人讲解和分析工具练习

Ø 产品需求规划

n 卡诺模型

Ø 需求开发

n 论证vs 验证

案例分享：某汽车发动机的需求开发案例，数字化分析，成员分享并学会应用卡诺模型

四、 产品组合管理

Ø 什么是产品组合

n 定义

n 组合管理的目标

n 组合管理的流程

小组练习和分享：列出本小组负责的产品组合中包含的产品类型

Ø 产品组合和战略管理

n 两者关系

n 常用方法

Ø 新产品选择

n 产品选择评估标准

n 新产品选择流程

n 主要的工具

u 可行性研究

u 财务类评估

案例分享：某汽车供应商产品组合管理流程和实际产品选型过程

Day 2小组练习：

- 回顾本公司的组织战略，评估是否为产品开发指引了方向

- 复盘个人在实际工作中是否将公司发展方向，产品战略结合在一起

- 针对现有产品平台设计产品需求的三层模型

Day 3 ：产品管理：开发篇一、 产品管理中开发模块

Ø 定义

n 主要内容

n 产品经理在开发管理的职责

Ø 产品开发和产品市场管理

n 侧重点

n 两个阶段的流程

n 两个阶段的接口

二、 产品同步工程

Ø 产品管理团队

Ø 传统产品开发组织结构

Ø 同步工程（SE）的概念：跨部门，跨学科，跨地域

Ø 组建同步工程的团队

Ø 产品开发同步工程的结构

Ø 同步工程的基本原则

案例：德国博世同步工程团队组成和管理

Ø 同步工程 项目管理 产品开发流程

Ø SE组织结构和角色定义

Ø SE团队管理的难点和工具

Ø 六个阶段介绍和关键点

案例分享：产品同步工程建设之路和成熟度模型

三、 产品经理如何深度参与产品开发

Ø 产品经理在开发阶段工作重点解析

n 概念阶段

n 计划阶段

n 开发阶段

u 高质量的开发流程和产品需求管理

n 验证阶段

n 市场交付阶段

Ø 产品管理和项目管理

n 相同和区别

n 职责定义

Ø 常用工具和方法

n 产品开发管理计划书

n 产品开发监控常见方法和流程

n 风险管理

n 项目报告机制

n 成本管理和SAP系统的应用机制

案例分享：某汽车供应商产品经理如何深度参与到产品开发阶段和相关实践

四、 产品交付管理

Ø 产品交付的主要流程

n 内部评审

n 客户评审

n 稳定交付

Ø 产品交付的重难点分析

n 全面的验证计划

n 产品上市前的市场情景分析

案例分享：某汽车供应商产品交付管理流程和实际案例分享

Day 3 小组练习：

- 回顾所在产品团队如何参与产品开发阶段，优化所在产品平台的职责，学会建立SE产品管理开发团队

- 学会使用2-3个工具，比如：产品开发管理计划书，风险管理报告

- 复盘个人在实际工作中存在的问题，并进行优化

Day 4 ：产品管理：生命周期篇一、 产品生命周期简介

Ø 产品生命周期的定义

n 产品生命周期阶段

n 项目周期vs产品周期深度解析

n 产品生命周期评估体系

Ø 产品生命周期的特点

n 变化

n 阶段特征

Ø 产品生命周期流程

n 阶段对应的产品特点

案例分享：采埃孚某平台产品周期图，巩固知识点的理解

Ø 案例分享：某汽车供应商公司定位和产品发展战略的案例

二、 产品生命周期管理

Ø 产品生命周期和产品组合

n 新产品推出

n 产品线的延伸

n 成本的降低

n 产品的改进

Ø 产品生命周期和营销组合

n 产品

n 定价

n 分销

n 促销

Ø 产品引入的关键点

n “走向上市”流程

n “新式路径”

u 价值主张 – 公司战略

u 整体解决 – 市场定位

u 目标市场 – 客户需求

u 渠道战略 – 信息平台

三、 新产品上市管理

Ø 新产品上市管理的重要性

n 营

n 销

Ø 新产品上市管理的目的

n 产品上市定义

n 涉及的主要活动

Ø 新产品上市的主要流程

n 发布策略

n 发布准备

n 正式发布

Ø 发布策略

n 主要内容

n 相关工具：成功三要素

n 案例分享

Ø 发布准备

n 主要内容

n 指定要点

n 相关工具：评估准备清单

n 案例分享

Ø 正式发布

n 主要内容

n 主要流程

n 相关工具：151工具包

n 案例分享

Ø 总结：八个步骤分享

案例分享：某重点型号产品的上市案例和流程解析

四、 产品可持续化管理

Ø 什么是可持续管理

n 定义

n 可持续化管理目标

n 产品退市vs 产品创新

Ø 可持续性和创新新

n 产品组合和可持续性

n 可持续性和新产品流程

n 可持续性和概念开发

n 可持续和产品设计

Ø 主要工具

n 生命周期评估

n 可持续化框架设计

案例分享：某汽车供应商产品可持续化设计思路和评估

Day 4 小组练习：

- 环顾市场，列出本小组负责平台的产品生命周期的四个产品

- 利用新产品上市流程，设计一个本小组负责的产品上市流程图

- 复盘本小组负责的产品可持续框架设计，制作生命周期评估表

Day 5 ：产品管理小组路演和集体复盘一、 四天培训的总结

Ø 产品管理流程回顾

n 业绩通用流程

n 本公司流程现状和改进汇总

Ø 产品全生命周期管理重难点解析

n 小组作业反馈汇总

二、 小组路演 集体复盘

内容：各小组根据4天所学内容，将产品管理按流程步骤进行设计和汇报，包括但不局限以下内容：

A. 选择本小组一款主打产品

B. 设计此产品的管理流程图

C. 设计此产品管理的SE团队

D. 设计此产品管理的市场管理计划书，包括战略管理 需求管理 组合管理

E. 设计此产品开发管理计划书，包括产品开发监控和风险管理

F. 设计此产品的上市流程图，并指定可持续发展计划

G. 产品管理综述和总结

形式：4-5个小组设计方案书后，进行5个章节的讲解，每个人负责一个章节的路演，并有小组长负责**后综述部分

老师点评 公司管理层点评

时间：路演时间30分钟 ， 点评15-20分钟

三、 卓越的产品经理之路

Ø 成功的产品经理应该具备的能力

Ø 产品经理的素质模型

Ø 应该具备的知识和技能

Ø 任职资格标准和资格认证

Ø 本人１４年德国制造业分享：如何培养５个优秀的产品和项目管理总监

n 道和术的结合

Ø 和企业同步成长

结束：金句分享，指明长期发展道路！