【课程背景】

外部环境的快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造，到应用互联网转型，核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实，无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。然而在职场中，一直存在这样的挑战：

职场老油条，工作状态不佳，意愿不强，能力不够；

遇到挑战，怨天尤人，抱怨，不能积极主动承担任务；

不懂工作技巧和方法，造成执行力低下等等…….

《工匠精神》亦在帮助职场老司机了解职场工匠精神，认识岗位胜任力，并且**工具、方法的学习提升工作能力，进而达到自我管理，自我能力提升的目的。

【课程收益】

1. 了解职业和职场的本质；

2. 掌握积极心态提升的策略；

3. 掌握工作能力提升的方法；

4. 掌握职场沟通的技能；

5. 掌握提升执行力的策略；

【课程对象】全体员工

【授课方式】理论讲解 案例分析 现场体验 益智游戏 视频学习（多教学）

【课程时长】１天，6小时\天（线上线下同步）

【课程大纲】

引言：VUCA时代为什么要保持学习？学习的重要性！

l 塑造工匠的五星教学模型

**模块：工匠精神：自我管理

1. 金牌员工与传统员工的三大区别

2. 金牌员工的五位工作法

3. 角色认知与转变

- 讨论：作为一名职场人，我有哪些角色？

- 对上的角色

- 平级的角色

- 跨部门的角色

4. 心态调整，成就岗位的主人翁

- 常见的四种职场心态

- 职场心态的五类问题

- 调整心态的三个步骤

l 定期清空内存

l 提升认知系统

l 持续脱敏疗法

第二模块工：匠精神：工作管理

1. 有效沟通，让协作游刃有余

l 职场中常见的沟通误区

l **沟通构建个人影响力

l 沟通视窗解读

l 人际风格与沟通策略

- 老虎型沟通的策略

- 孔雀型沟通的策略

- 猫头鹰沟通的策略

- 考拉型沟通的策略

l 如何跟领导沟通

- 1357法则

- 122工作请示模型

- 四种常见汇报模型

Ø 方案汇报

Ø 方案选择汇报

Ø 问题汇报

Ø 项目进展汇报

2. 目标与计划执行

n 目标的基本原则

- SMART原则

- 案例：这个目标合格吗？

n 工作目标分解

- 目标分级和措施分解

- wbs工具学习

- 现场训练：分解工作

n 计划的五个核心

- 一页纸项目管理法

3. 问题分析与解决

- 讨论：什么是问题？

- 问题的三个基本要素

- 常见的问题的挖掘的方法：

Ø 5why

Ø 鱼骨图

- 精准表达你的问题

Ø 一句话问题表达

Ø 问题表达的五要素

Ø 训练：表达问题

- 问题解决

- 问题解决的常见工具

Ø 六顶思考帽

Ø 头脑风暴

4. 综合能力，助力执行力提升

- 案例分析：雷神山实力

- 执行力对自己和对团队的意义

- 执行力= 积极主动 结果

- 视频学习：优秀的小张，办理一件无厘头的事

复盘&答疑

可根据企业需求进行课程定制。