【课程背景】

客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要**一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而**终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！

目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变

从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学

从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理

从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能

【课程目标】

**主要的目标学员

一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；

区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。

【课程收益】

培训要实现的效果

针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案

注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）

注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”

【课程时间】1天

【课程大纲】

1.课程概述 

课程介绍

课程目的目标

2.何时需要建立业绩期望 

意识到需要建立期望的情景

案例分析

3.关键行动 

目标与意义

就可衡量的业绩标准达成共识

共同确定所必需的技能、资源及准则

确定工作的优先顺序

回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺

约定早期进度回顾的日期

沟通练习

4.正面录像示范 

案例研究：雪莉和丹妮斯，医院膳食服务

录像观察

问题

5.如何为有经验员工，建立业绩期望 录

像观察：对有经验的员工的反馈

录像问题

录像示范

新旧员工间建立业绩期望的不同

6.技巧练习 三人练习指南

7.培训总结

 回顾主要概念、知识结构

本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑