课程精要

营造环境，留住人才

您是否面临这样的问题

1.员工离职率高，当主管想做些什么时，已经来不及了

2.不断流失优秀的员工，影响组织士气

3.人员流失处理占用领导很多时间，影响组织绩效目标达成

学员收益

1.与员工持续沟通，来了解其工作满意度及留在组织中的意愿

2.了解留才上需注意的关键因素，采取行动来增加员工的工作满意度

3.学会发展留住人才的方案

课程内容

一、主管留才的要务

1.组织内人才流失的影响

2.情境录像观看与研讨

3.员工离职的一般原因

4.主管在留住人才上所应扮演的重要角色

二、留住人才的条件

1.留住人才的五大驱动因素

2.留住人才的条件评估

三、人才留任扫描

1.人才留任扫描分类

2.人才留任互动过程技巧：沟通原则、互动流程、推展技巧

3.《发现人才留任危机》影片观看与分析

4.开放式提问与沟通原则的运用

四、技巧练习

利用人才留任快速扫描进行角色扮演，练习如何运用互动流程、沟通原则

和试探性问题人才留任扫描。

五、留住人才的可行方案

针对练习，设计留住人才的可行方案

培训对象：主管

培训时间：3.5学时

班级人数：15-20人

授课方式：讲授 案例分析 情境演练 学员分享